Privacy Policy
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French
Effective date: March 1, 2026
At GENDA Americas, Inc. , we share your concerns about privacy and are committed to protecting your Personal Information (as defined below). This Privacy Policy describes our collection, use, disclosure and protection of your Personal Information for the services (including our websites and mobile and web-based applications, and any other tools, products, or services provided by us (collectively, “Websites”) that link to or reference this Privacy Policy). Additionally, certain information collected from our physical locations (as further described below) is subject to this Privacy Policy.
By accessing or using the Websites, you consent to this Privacy Policy. If you do not agree with this Privacy Policy, please do not access or use the Websites.
This Privacy Policy applies to GENDA Americas, Inc. and its subsidiaries, affiliates and/or other related entities (collectively, "GENDA Americas" or "our" or "we" or "us"). The purpose of this Privacy Policy is to inform our visitors, guests, business customer representatives, job candidates and other individuals with whom we deal (collectively, "you" and "your") how we collect, use, share and protect your Personal Information.
If you reside in the State of California, please see the Privacy Notice for California Residents below to learn more about your privacy rights. To the extent that there is a conflict between this Privacy Policy and the Privacy Notice for California Residents, the Privacy Notice for California Residents will prevail with respect to California Residents (as defined below) only.
This Privacy Policy applies to information GENDA Americas collects through the Websites, as well as other information provided to us online or offline by third parties, when we associate that information with customers or users of the Websites. However, it does not apply to information collected from our employees, contractors, or vendors. It also does not apply to information that you ask us to share with third parties or is collected by API Providers (as further described below). You acknowledge and agree that GENDA Americas is not responsible for the data collection or use practices of any other user of the Websites.
If you have any questions about this Privacy Policy, or about our practices with respect to Personal Information, or if you wish us to stop communicating with you, or if you wish us to delete your Personal Information from our database, please notify us:
• by email at privacy@genda-americas.com
• by phone us at 1-844-946-7124
• or by mail at:
GENDA Americas, Inc.
246 S. Taylor Ave., Suite 200
Louisville, CO 80027 USA
Attn: Chief Privacy Officer
DEFINITION OF PERSONAL INFORMATION
In this Privacy Policy, “Personal Information” means any information that can be used, either alone or in combination with other information, to identify an individual or that can be reasonably linked to an individual. Personal Information includes information such as your name, mailing address, e-mail address, and telephone number.
Personal Information may also include other types of more technical information such as IP addresses, geolocation, the device you use to access our Websites and details on your usage of our Websites, but only when this information can identify you as an individual. “Non-Personal Information” means information that is anonymized and/or cannot be associated with an identifiable individual. Non-Personal Information is not Personal Information.
PERSONAL INFORMATION WE COLLECT DIRECTLY FROM YOU
GENDA Americas and its employees, agents, contractors, service providers, partners and representatives may collect Personal Information from you to operate our business in the normal course, including:
- Contact Information (e.g. name, address, telephone number or e-mail address);
- Credit or Debit Card Information (e.g. when purchasing products or services);
- Information relevant to a particular service you request (e.g. your company information);
- Survey Responses (e.g. when you provide your name in order to take advantage of various benefits for participating in a survey, or when you consent to us contacting you about your comments and feedback);
- Preferences and other Personal Information provided by you on our Websites (e.g. including but not limited to products you are interested in, purchase history, company information);
- Credit Card and other information provided for the purchase of services or products (e.g. your name, your credit card number, expiry date and 3-digit CVS code).
- Job Applications (e.g. such information as you provide to us when you apply for a job: (i) by sending us a resume; (ii) by submitting a job application on our Websites; or (iii) by submitting a job application through a third-party Website. All Personal Information and applicant information provided by you and during the application process must be true, complete and correct to the best of your knowledge. Any misrepresentation or omission of facts may result in refusal to hire or, if hired, may result in your dismissal at any time regardless of when the false answer or omissions are discovered. Please do not include any sensitive information in your application, such as unique identifiers (such as social insurance numbers) or financial information.
Our Websites may integrate with social media platforms or other technology providers, for example Facebook or Twitter, such as by using their authentication services or allowing you to
follow our account on each platform (collectively, “Social Media”). When you connect a Social Media account to our Websites, we may collect information about that Social Media account and share information with that Social Media account as described in the connection process. This collected information may include, but is not limited to, your name, email address, demographic information from your profile, friend lists, postings or other content, and your profile picture. You acknowledge and agree that GENDA Americas is not responsible for the data collection or use practices of any Social Media platform. You should read each Social Media platform’s privacy policy before connecting that social media account.
Personal Information and Non-Personal Information collected by the Websites may be collected by us or one of our Service Providers (as further described below), API Providers.
PERSONAL INFORMATION WE COLLECT AUTOMATICALLY
In some cases, we may collect Personal Information or Non-Personal Information automatically. For instance, we may collect the following type of information:
Video Surveillance. As a security measure and to ensure the safety of our properties, we use video surveillance technology at our physical locations.
Technical Information. When you browse the Internet Personal Information and Non-Personal Information is automatically collected about an individual’s use of the internet. This information may be associated with an individual’s Internet Protocol ("IP") address. An IP address is a unique identifier which is assigned to all Internet users by their Internet Service Provider ("ISP"). Our server logs record usage and statistical information, such as visitors' IP addresses, type of operating systems, time and duration of visit, webpages requested, as well as identifying categories of visitors by items such as domains and browser types. We may also track devices which have communicated with our Wi-Fi systems at our physical locations.
Cookies. Our Websites may make use of both "session " and "persistent" cookies or similar technologies. Cookies are small text files placed on your computer by web servers to store Personal Information and Non-Personal Information as you navigate the site. Persistent cookies are stored on your hard drive. Session cookies are stored in temporary (cache) memory and are deleted when you shut down your browser or turn off your computer. We may use these cookies or similar technologies to store your preferences, record session information such as language preferences, record user-specific information on what pages you access or visit, develop information about your preferences and interests, alert you to areas that we think might be of interest to you when you return to our site, record past activity in order to provide better service when you return to our site, help rotate banner advertising so as to ensure that visitors are not repeatedly sent the same banner ads, and customize content based on your browser type or other information you provide. For each visit to our Websites, cookies or similar technologies may be used by our server to recognize you where you have indicated your preference to be automatically logged in. You may disable cookies using your browser's settings. Please consult your browser's help function for information on how to disable cookies. Note that if you disable cookies, certain features of our Websites will not function to their fullest potential. More information about managing Cookies is available here. To learn how to manage privacy and storage settings for your local browser storage, please refer to the end user documentation for your browser.
Interest-Based Advertising. Our Websites may also use cookies and similar tools for tailored interest-based advertising purposes. These cookies and tools may be placed by us, or by our advertising partners. When you make use of our Websites, we may collect Personal Information and Non-Personal Information, such as information about the device you are using, including (as applicable) your Internet, telecom or mobile carrier and service provider, IP address, device ID, the date and time of your visit, the pages of the website you visit, the features of the Website that you use, and the referring URLs you came from. Our Websites may also make use of use pixels, or transparent GIF files (sometimes called “beacons”), to help manage online interest-based advertising. These pixels may be provided by our advertising management partners. These files enable us to recognize a unique cookie or code on your web browser, which in turn enables us to learn which advertisements bring users to our website, and track and report on the actions of users of our website.
You may opt-out of interest-based advertising. To learn how to opt-out, see the below in this Privacy Policy. If you opt-out of interest-based advertising by a third party, these technologies may still collect data for other purposes, including analytics, and you may still see ads across the Internet, but the ads will not be targeted based on information about you, and may therefore be less relevant to you and your interests.
Interest-based advertising opt-outs work by saving cookies in your web browser that tell the various advertising management partners that you have opted-out. Because cookies are generally browser-specific, your choice will only apply to the web browser from which you opt-out. You must opt-out from each web browser from which you do not want interest-based advertising (and this may involve different devices, if you use more than one).
An API Provider (as defined below) may collect information automatically, in which case Personal Information and Non-Personal Information it receives are subject to the API Provider’s privacy policy. Some API Providers may allow you to opt out of certain collection and/or uses of your information.
We may also collect user experience recordings, which reproduce your interactions with the Websites, including mouse movements, page scrolling, and information you type (including Personal Information), screen taps, and other actions you take while using the Websites. Recordings may include technical and usage data, as well as visual representations of actions you take while using the Websites. We use these recordings to help us understand how users interact with our Websites and to design a better user experience for you. You consent to our collection and use of user experience recordings.
You may choose not to provide Personal Information or prevent the Websites from accessing certain features of your mobile device, (subject to the controls offered by your mobile device’s operating system), but this may prevent you from receiving certain features of the Websites.
We also collect Non-Personal Information relating to the Websites. The Non-Personal Information we collect includes how you interact with the Websites, information generally collected or “logged” by Internet websites or Internet services when accessed or used by users, and information about your web browser or device accessing or using the Websites.
We will not use Non-Personal Information to try to identify you, and if we associate any Non-Personal Information with information that personally identifies you, then we will treat it as Personal Information. As discussed in more detail below, we sometimes use cookies and other automatic information gathering technologies to gather Non-Personal Information.
USE OF YOUR PERSONAL INFORMATION
SMS opt-in consent or phone numbers for SMS purposes will NOT be shared with third parties and affiliates for marketing purposes.
We may use your Personal Information and Non-Personal Information to:
- Assist us in providing, operating, maintaining, and protecting the Websites and our information technology systems;
- Set up, maintain, and protect accounts to use the Websites;
- Improve our online or offline operations;
- Process transactions and fulfill orders;
- Provide customer service;
- Communicate with you on our behalf or on behalf of our business or advertising partners across multiple channels, including by email, SMS messages, telephone calls, social media and other platforms, such as to provide you with surveys or marketing, account, or transaction-related communications;
- Send or display offers and other content that is customized to your interests or preferences;
- To administer contests;
- Comply with our legal, regulatory, security, audit and financial obligations, and exercise our legal rights;
- Evaluate applications for employment;
- Establish and maintain relationships with our business partners, including vendors and business customers;
- Operate, administer and otherwise manage our business;
- Prevent, detect, investigate or mitigate accidents, misuse, fraud or crime; and
- Perform research and analysis aimed at improving our products and services and developing new products or services.
- Respond to law enforcement requests and as required by applicable law, rules, court order, or government regulations
- Evaluate or conduct a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all or our assets and properties, in which personal information held by us about our services is among the assets and properties transferred.
WHEN YOUR PERSONAL INFORMATION IS SHARED
We do not sell your Personal Information, but we may share your Personal Information with third parties to facilitate the operation of our business as described below.
We may disclose Personal Information to provide the Websites, or when you authorize or instruct us to do so, for example when you use the Websites to submit content or profile information. The Websites are a social experience, so we may disclose your interactions with the Websites to Social Media platforms, as described above.
We may also disclose Personal Information and Non-Personal Information to Service Providers. By “Service Providers” we mean companies, agents, contractors, service providers, or others engaged to perform functions on our behalf (such as processing of payments, provision of data storage, hosting of our website, marketing of our products and services, and conducting audits). When we use a Service Provider, we require that the Service Provider use and disclose the Personal Information and Non-Personal Information received from us only to provide their services to us or as required by applicable law.
We may also disclose Personal Information and Non-Personal Information to API Providers. By “API Provider” we mean a licensor of software that we include in, or use with, the Websites, including an application programming interface (“API”) or software development kit (“SDK”), that provides a specialized function or service to us and that requires the transmission of Personal Information and/or Non-Personal Information to the API Provider. API Providers may have the right to use Personal Information and Non-Personal Information about you for their own business purposes. Use and disclosure of Personal Information and Non-Personal Information by an API Provider is described in its privacy policy.
We may partner with advertisers to provide you with contests, sweepstakes or special offers, or to advertise products or services to you. If you redeem or respond to an offer, we may provide your Personal Information to the advertising partner, including your name, email address, gender, and year of birth. If you answer questions or fill out surveys from an advertiser, we may share information with that advertiser. The advertising partner’s privacy policy will govern their use of your information, which may include marketing of other products or services to you. You should read each advertiser’s privacy policy before providing information to that advertiser.
Your Personal Information may be disclosed to our parent, subsidiary, affiliated and/or related corporations or entities, or to their employees and Service Providers for operational, management and administrative purposes, as well as internal audit, legal, regulatory, security, insurance, financial, processing and other purposes, or as otherwise permitted or required by law.
We reserve the right to transfer information (including your Personal Information) to a third party in the event of a sale, merger, or transfer of all or substantially all of the assets of our company relating to the Websites, or in the unlikely event of a bankruptcy, liquidation, or receivership of our business. We will use commercially reasonable efforts to notify you of such transfer, for example via email or by posting notice on our Website.
We may also disclose your Personal Information to third parties when we believe, in good faith and in our sole discretion, that such disclosure is reasonably necessary to (a) enforce or apply the terms and conditions of the Websites, including investigation of potential violations thereof, (b) comply with legal or regulatory requirements or an enforceable governmental request and/or as necessary to fulfill our legal obligations under applicable law including laws outside your province, territory, state, or country of residence, (c) protect the rights, property or safety of us, our users or other third parties, (d) prevent a crime or protect national security, or (e) detect, prevent or otherwise address fraud, security or technical issues.
All GENDA Americas employees and Service Providers who have access to your Personal Information are required to protect the information in a manner that is consistent with this and any other policy and/or procedure, in effect from time to time.
Lastly, we may also disclose Non-Personal Information, aggregated with information about our other users, to our clients, business partners, merchants, advertisers, investors, potential buyers and other third parties if we deem such disclosure, in our sole discretion, to have sound business reasons or justifications.
THIRD PARTY WEBSITES
Regarding External Links: As a convenience to you and other visitors to the Websites, the Websites contain links to a number of third-party Websites or third-party webpages. These third-party Websites and webpages are not owned or controlled by GENDA Americas and this Privacy Policy does not apply to such Websites or webpages. Should you decide to navigate to any Websites or webpage external to the Websites, you do so entirely at your own risk. The content on third party Websites or webpages, as well as any external links on this Websites, is not investigated, assured, guaranteed, verified, monitored, recommended or endorsed by GENDA Americas. GENDA Americas provides these links merely as a convenience to you and to other visitors to this Websites, and the inclusion of such links does not imply that we endorse or recommend such Websites or webpages. We specifically disclaim any liability, obligation or responsibility whatsoever for the content or use of such third-party Websites or webpages.
Please note that the online purchase of products are conducted through third party Websites, and you should refer to the privacy policy, terms of use and other conditions applicable to the use of such Websites.
YOUR RIGHTS WITH RESPECT TO YOUR PERSONAL INFORMATION
You have certain rights with respect to our management of your Personal Information. These rights include:
The right to request access to, or correction or change of, your Personal Information in our custody or control.
The right to request information about how we have used and/or disclosed your Personal Information.
The right to withdraw your consent, unsubscribe from certain communications or delete your Personal Information (please refer to the section of this Privacy Policy titled “Right to Withdraw Consent/Unsubscribe/Deletion Requests for more information). Requests are subject to identity verification and applicable legal limitations.
If you wish to exercise any of these rights, please contact us as set out below.
RIGHT TO WITHDRAW CONSENT / UNSUBSCRIBE / DELETION REQUESTS
You may withdraw your consent to our collection, use, and disclosure of your Personal Information at any time, subject to legal and/or contractual restrictions and by providing us with reasonable notice, as summarized below.
Receiving e-mail from us is optional when you register. If you initially choose to receive e-mail from us, but subsequently choose not to receive e-mail from us, please follow the unsubscribe instructions on the Websites, in our e-mail or contact us as indicated at the beginning of this Privacy Policy. Please note that it may take up to ten (10) business days for your opt-out request to be processed. Also, even if you opt out of marketing e-mails, we may continue to send you certain account-related e-mails, such as notices about your account and confirmations of transactions you have requested.
If you provide us with your mailing address, you may receive periodic mailings from us, or our business partners, with information on new products and services or upcoming events. If you do not wish to receive such mail from us, please change your preferences on the Websites, or contact us as indicated at the beginning of this Privacy Policy.
Website Information
If you have an account on the Websites, you may update and delete your Personal Information, through the Websites or you may contact us as indicated at the beginning of this Privacy Policy. You may also close your account and delete all Personal Information in that account.
Additionally, you may request access to your Personal Information by contacting us. We will try to locate and provide you with your Personal Information and give you the opportunity to correct this data, if it is inaccurate, or to delete it, at your request.
We ask individual users to identify themselves and the information requested to be accessed, corrected, or removed before processing such requests, and we may decline to process requests that are unreasonably repetitive or systematic, require disproportionate technical effort, jeopardize the privacy of others, would be extremely impractical (for instance, requests concerning information residing on backups), or relate to information that is not associated with your Personal Information. In any case, where we provide information access, correction or deletion, we perform this service free of charge, except if doing so would require a disproportionate effort. Please note we will respond to any requests within 30 days of receipt and authentication of your identity or provide written notice where additional time is required to fulfill the request
However, we may need to retain certain Personal Information for legal reasons or for legitimate business purposes. Additionally, we (and you) are not able to control information that you have already shared with other users or made available to third parties through the Websites.
Cookies
Our Websites may use cookies to automatically recognize you as a registered visitor to our Websites. You can disable cookies using your Internet browser’s settings. Please consult your browser’s help function for information on how to disable cookies. Note that if you disable cookies, certain features of our Websites may not function properly.
Interest-Based Advertising
We use third-party Service Providers that collect information for interest-based advertising purposes (advertisements that are tailored to your likely interests, based on categories in which you have shown an interest). To learn more about these third parties and the choices they offer users, please visit the Network Advertising Initiative’s choices page or the Digital Advertising Alliance’s choices page. If you are reading this Privacy Policy from a mobile device, you can learn more about the DAA's mobile choices program here. You may also change your Google and Facebook advertising settings by visiting their respective settings pages.
Do Not Track
We support the development and implementation of a standard "do not track" browser feature that provides customers with control over the collection and use of information about their web-browsing activities. To learn more about "Do Not Track", please visit “All About Do Not Track”. Once a standardized "do not track" feature is released, we intend to adhere to the browser settings accordingly.
Please note that these rights are subject to certain restrictions in accordance with applicable laws and we may take reasonable steps to verify your identity before responding to your request. Additionally, you may not be able to continue to use the Websites if you delete your Personal Information. Even if you request that we delete your Personal Information, we may need to retain certain Personal Information for a limited period of time to satisfy our legal, audit and/or dispute resolution requirements.
SECURITY, RETENTION AND DESTRUCTION OF PERSONAL INFORMATION
We endeavor to protect your Personal Information using physical, electronic or procedural security measures appropriate to the sensitivity of the information in our custody or control, including safeguards designed to protect Personal Information against loss or theft, as well as unauthorized access, disclosure, copying, use, or modification. GENDA Americas and its employees and Service Providers who require access to your Personal Information in order to fulfill their job requirements will have access to your Personal Information.
We may keep and use information about you for as long as it is needed for the purposes set out in this Privacy Policy or to otherwise meet our legal obligations, even if you are no longer a customer. Personal Information that is no longer required to fulfill the identified purposes will be destroyed, erased or made anonymous in compliance with our internal retention policies and procedures.
We have a variety of mechanisms in place to protect your Personal Information including:
- Internal policies and procedures that define the roles and responsibilities of our employees, representatives, and service providers who may handle your Personal Information in the course of their employment with us;
- Physical, electronic and procedural safeguards that comply with relevant standards to protect Personal Information;
- If the information is collected or stored electronically, technical safeguards such as encryption, firewalls, passwords, anti-virus software and similar measures;
- A designated Privacy Officer to monitor GENDA Americas’ compliance with applicable
- privacy laws;
- Employee training in privacy and information security;
- Procedures for receiving, investigating and responding to complaints or inquiries about GENDA Americas’ information handling practices; and
- Contractual protections to ensure that service providers with whom we share personal information maintain adequate protections and security standards.
However, no information security methods, including security for data transmission over the Internet or data storage, can be guaranteed to be 100% secure. Therefore, while we strive to use commercially acceptable means to protect your Personal Information, we cannot guarantee its security. You transmit or provide all Personal Information entirely at your own risk.
CONSENT TO TRANSFER OUTSIDE OF YOUR PROVINCE AND/OR COUNTRY OF RESIDENCE
GENDA Americas' Websites are operated on equipment located in the United States and Canada. If you are located in the United States of America, European Union, elsewhere outside Canada or within the Province of Quebec, please be aware that any information you provide to us will be transferred to Canada and/or to another province within Canada, but outside of Quebec and/or to different states, regions, and/or territories of the United States. By visiting Genda-americas.com, Kiddleton.info, and/ or any other GENDA America’s and its subsidiaries’ web properties, purchasing our products or services, participating in our online community and/or providing us with your Personal Information, you consent to this transfer.
Your Personal Information may in some cases be transferred to jurisdictions outside your province, states, territories, and/or country of residence, for example to a third-party service provider located in another jurisdiction. This means your information may be accessible to foreign law enforcement, courts, or national security authorities under local legislation (such as the U.S. Patriot Act). As a result, you understand that your Personal Information will be subject to the laws of other jurisdictions than your province, states, territories, and/or country of residence and may be available without notice to you to foreign government authorities under lawful orders and laws applicable in such jurisdictions. Regardless of your location, we endeavor to protect your Personal Information as further described in this Privacy Policy.
Please note that the Personal Information which you provide to us will be held and used in accordance with such U.S. laws, Canadian federal or provincial laws as exist from time to time, and as are applicable.
Your Consent: By Providing us with your personal information, you consent to this transfer, storage, and processing.
Quebec Specific for Protection Standards: Before transferring any data across borders, we conduct a Privacy Impact Assessment to ensure your information receives adequate protection. We use strict contractual agreements to ensure that any third-party service provider handles your data with the same level of security required under Quebec’s Law 25 and Canadian federal law.
RESIDENTS OF CERTAIN U.S. STATES
You may have heard of certain state laws including California Consumer Privacy Act (CCPA), California Privacy Rights Act (CPRA), the Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA), Colorado Privacy Act (CPA), Utah Consumer Privacy Act (UCPA), and Connecticut Data
Privacy Act (CTDPA) which provide certain rights to California, Virginia, Colorado, Utah, and Connecticut residents in connection with their Personal Information. We do not sell your Personal Information. However, you may contact us at using the information below in the Access, Correction, and Contacting section with questions.
NOTE TO PARENTS/CHILDREN'S PRIVACY
Protecting children's privacy is important to us. For that reason, we do not collect information on our Websites from any individual who we actually know is under 14 years of age. In addition, no part of our Websites are targeted to attract anyone under 14 years of age. We request that children under 14 years of age do not disclose or provide any Personal Information to us. If we discover such information, we will delete the child's Personal Information from our records. If for any reason we believe a user may be under the age of 14 we reserve the right to request proof of age of such user. If such proof is not provided, or if it is discovered a user is under the age of 14 all Personal Information of that user shall be deleted from our servers and associated systems and we reserve the right to limit and/or ban such user from our Websites. GENDA Americas also encourages parents to supervise their children's online activities and consider using parental control tools, available from online services and software manufacturers, to help provide a child-friendly online environment. These tools may also prevent children from disclosing online their name, address, and other Personal Information without parental permission. For additional information about parental control tools, please visit http://www.icra.org/_en/parents. If you are the parent or guardian and have learned or suspect that your child under the age of 14 has provided us with Personal Information, please contact us at the email address below and provide us with the name and email address that was used and we will promptly delete such information.
POLICY CHANGES
This Privacy Policy may be revised with or without prior notice from time to time as GENDA Americas deems necessary or advisable in its sole discretion. You can always check the “Effective Date” date at the top of this document to see when the Privacy Policy was last changed. If we make any material changes to this Privacy Policy, we will notify you by reasonable means, which may be by e-mail or posting a notice of the changes on our website prior to the changes becoming effective. We encourage you to check this Privacy Policy from time to time. IF YOU DO NOT AGREE TO CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY, YOU MUST STOP USING THE SERVICES AFTER THE EFFECTIVE DATE OF SUCH CHANGES (WHICH IS THE “LAST UPDATED” DATE OF THIS PRIVACY POLICY).
ACCESS, CORRECTION AND CONTACTING
GENDA Americas respects your right to access and correct your Personal Information and complies with all laws regarding access and correction. If you have any complaints or questions about this Privacy Policy, or about our practices with respect to Personal Information, or if you wish us to stop communicating with you, or if you wish us to delete, access or correct your Personal Information on our database, please notify us:
• by email at privacy@genda-americas.com
• telephone us at 1-844-946-7124
• or by mail at:
GENDA Americas, Inc.
246 S. Taylor Ave., Suite 200
Louisville, CO 80027 U.S.A.
Attn: Chief Privacy Officer
Please clearly indicate the information that you wish to review or have changed. We will reply to your request as soon as reasonably possible.
Nothing in this Privacy Policy prejudices your rights to file a complaint with the Office of the Privacy Commissioner of Canada for Canada, State Attorney General of the state where you reside, and/or with any other applicable data protection authorities in Canada or the United States as applicable.
Supplemental Privacy Notice for California Residents
This Privacy Notice for California Residents (the “Notice”) supplements the information contained in our Privacy Policy at the top of this page and applies only if you reside in the State of California (you are a “California Resident”).
1. Definitions
“Cross-context Behavioral Advertising” means the targeting of advertising to a consumer based on that consumer’s Personal Information obtained from activity across businesses or distinctly branded websites, applications, or services, other than the business or distinctly branded website, application, or service with which the consumer intentionally interacts. (In other words, if we send you an ad based solely on your interaction with us or our Websites, this is not Cross-context Behavioral Advertising.)
“Sell,” “Selling,” “Sale,” or “Sold,” means selling, renting, releasing, disclosing, disseminating, making available, transferring, or otherwise communicating orally, in writing, or by electronic or other means, Personal Information to another business or a third party for monetary or other valuable consideration.
“Sensitive Personal Information” means Personal Information that is not publicly available and
reveals one or more of the following with respect to a California Resident:
- Social Security, driver’s license, state identification card, or passport number;
- Financial account log-in, financial account number, debit card or credit card number in combination with any required security or access code, password, or credentials allowing access to an account;
- precise geolocation;
- racial or ethnic origin, religious or philosophical beliefs, or union membership;
- contents of mail, email, and text messages unless we are the intended recipient of the communication;
- genetic or biometric data; or
- Personal Information collected and analyzed concerning health, sex life, or sexual orientation. “Share”, “Shared,” or “Sharing” means sharing, renting, releasing, disclosing, disseminating, making available, transferring, or otherwise communicating orally, in writing, or by electronic or other means, Personal Information to a third party for Cross-context Behavioral Advertising, whether or not for monetary or other valuable consideration.
- “Verifiable Request” means that the identifying information provided by a consumer in connection with a request matches the Personal Information of the consumer already maintained by us. Identifying information includes email address, phone numbers, mailing address, birthdays, favorite pet, schools attended, parent’s name, and the town you grew up in.
2. Information We Collect
A. Personal Information
In the past twelve (12) months, GENDA Americas has collected the following categories of Personal Information from California Residents:
- Contact Information (e.g. name, address, telephone number or e-mail address);
- Credit or Debit Card Information (e.g. when purchasing products or services);
- Information relevant to a particular service you request (e.g. your company information);
- Survey Responses (e.g. when you provide your name in order to take advantage of various benefits for participating in a survey, or when you consent to us contacting you about your comments and feedback);
- Preferences and other Personal Information provided by you on or collected through our Websites (e.g. including but not limited to products you are interested in, purchase history, company information);
- Credit Card and other information provided for the purchase of services or products (e.g. your
- name, your credit card number, expiry date and 3-digit CVS code); and
- Job Applications (e.g. such information as you provide to us when you apply for a job: (i) by sending us a resume; (ii) by submitting a job application on our Websites; or (iii) by submitting a job application through a third-party Website. All Personal Information and applicant information provided by you and during the application process must be true, complete and correct to the best of your knowledge. Any misrepresentation or omission of facts may result in refusal to hire or, if hired, may result in your dismissal at any time regardless of when the false answer or omissions are discovered. Please do not include any sensitive information in your application, such as unique identifiers (such as social insurance numbers or social security numbers) or financial information.
B. Sensitive Personal Information
In the past twelve (12) months, GENDA Americas has not collected Sensitive Personal Information from California Residents.
C. Sources of Personal Information
GENDA Americas obtains this Personal Information from the following types of sources:
- Directly from you. For example, from forms you complete or products and services that you purchase;
- Indirectly from you. For example, from information automatically sent by your web browser or from analyzing data about your actions on our website; or
- Industry trade shows and consumer events.
3. Use of Personal Information
GENDA Americas may use or disclose the Personal Information we collect for one or more of the following “Business Purpose(s):”
- Assist us in providing, maintaining, and protecting the Websites and our information technology systems;
- Set up, maintain, and protect accounts to use the Websites;
- Improve our online or offline operations;
- Process transactions and fulfill orders;
- Provide customer service;
- Communicate with you on our behalf or on behalf of our business or advertising partners across multiple channels, including by email, SMS messages, telephone calls, social media and other platforms, such as to provide you with surveys or marketing, account, or transaction-related communications;
- Send or display offers and other content that is customized to your interests or preferences;
- To administer contests;
- Comply with our legal, regulatory, security, audit and financial obligations, and exercise our legal rights;
- Evaluate applications for employment;
- Establish and maintain relationships with our business partners, including vendors and business customers;
- Operate, administer and otherwise manage our business;
- Prevent, detect, investigate or mitigate accidents, misuse, fraud or crime; and
- Perform research and analysis aimed at improving our products and services and developing new products or services.
To the extent that we generate any de-identified data sets based on the Personal Information that we collect or receive through the Websites, we will never re-identify any such de-identified Personal Information.
Unless we notify you otherwise, we will not collect additional categories of Personal Information, nor use the Personal Information we collect for any other materially different, unrelated, or incompatible purposes.
4. Retention of Personal Information
We retain each category of your Personal Information for no longer than is reasonably necessary for one or more Business Purposes, subject to your right to request we delete your Personal Information. Due to the nature of our services, it is not possible to predict the length of time that we intend to retain your Personal Information. Instead, we use the following criteria to determine whether it remains reasonably necessary to retain your Personal Information for one or more disclosed Business Purpose(s):
- a retention period required by applicable law or regulation;
- pendency of any actual or threatened litigation for which we are required to preserve the information;
- pendency of applicable statutes of limitations for potential legal claims; and
- generally accepted best practices in our industry.
- When we determine that it is no longer reasonably necessary to retain your Personal Information for one or more disclosed Business Purpose(s) based on the above criteria, we will delete your Personal Information.
5. Disclosure of Personal Information
GENDA Americas may disclose Personal Information to our “service providers”, to our “contractors”, and to “third parties” (each as defined by the CCPA) for a Business Purpose. When we disclose Personal Information for a Business Purpose, we enter into an agreement with the receiving party that describes the purpose for sharing the Personal Information, and that requires the receiving party to keep that Personal Information confidential.
In the case of disclosures to our “service providers,” our “service providers” are obligated not to use the Personal Information for any purpose other than performing the services according to their agreement with us. In the case of our “contractors”, our “contractors’ are obligated not to use the Personal Information for any purpose unrelated to the business purpose for which we’ve engaged them.
We may disclose your Personal Information with the following categories of entities:
- Service Providers;
- Contractors;
- Social Media platforms;
- Marketing agencies;
- Anyone you authorize or instruct us to;
- API Providers;
- Third-party advertising networks and partners, and contest or sweepstakes sponsors;
- Legal, governmental, or regulatory authorities or entities or third parties when required by law and/or as necessary to fulfill our legal obligations under applicable law; and
- Affiliated or related companies.
We Sell and/or Share Personal Information, subject to your right to opt-out of those Sales or Sharing, to the following categories of third parties:
- Social Media platforms; and
- Third-party advertising networks and partners, and contest or sweepstakes sponsors
In the past twelve (12) months, GENDA Americas has Sold or Shared the following categories of Personal Information about California Residents:
- Contact Information (e.g. name, address, telephone number or e-mail address);
- Personal Information provided by you or collected through our Websites; and
- Technical information, including webpages visited, the date and time of your visit, the features of the Website that you use, the referring URLs you came from, IP address, device ID, hashed unique identifiers, information contained in a web browser request, such as your Internet, telecom or mobile carrier and service provider, device and web browser information,
6. Your Rights and Choices
If you are a California Resident, you may request information about our collection, use, disclosure and Sale of your Personal Information over the past twelve (12) months, whether or not it was collected electronically. If you submit a Verifiable Request, we will provide you with information regarding:
- the categories of Personal Information we have collected about you; the categories of sources
- from which your Personal Information was collected; our Business Purpose for collecting your Personal Information; the categories of third parties with whom we disclose that Personal Information; and the specific pieces of Personal Information we collected about you.
- if we Sold, Shared, or disclosed your Personal Information for a Business Purpose: what categories of Personal Information we Sold or Shared, and to which categories of recipients we Sold or Shared it; and what categories of Personal Information we disclosed for a Business Purpose, and to which categories of recipients we disclosed it to.
You also have the right to request a copy of your Personal Information, and/or to request that we transmit your Personal Information to another entity. To the extent technically feasible, we will comply with your request and provide and/or transmit your Personal Information in a structured, commonly used, machine-readable format.
You also have the right to request that we delete any of your Personal Information that we collect or maintain by submitting a Verifiable Request. We may deny your deletion request if retaining your Personal Information is necessary for us or our “service providers” or “contractors” to:
- Complete the transaction for which we collected your Personal Information, fulfill the terms of a written warranty or product recall conducted in accordance with federal law, provide goods or services that you requested, take actions reasonably anticipated by you within the context of our ongoing business relationship with you, or otherwise perform our contract with you;
- Help to ensure security and integrity to the extent the use of your Personal Information is reasonably necessary and proportionate for those purposes;
- Debug products to identify and repair errors that impair existing intended functionality;
- Exercise free speech, ensure the right of another consumer to exercise that consumer’s right
- of free speech, or exercise another right provided for by law;
- Comply with the California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.);
- Engage in public or peer-reviewed scientific, historical, or statistical that conforms or adheres to all other applicable ethics and privacy laws, when the information’s deletion may likely render impossible or seriously impair the ability to complete such research, if you previously provided informed consent;
- Enable solely internal uses that are reasonably aligned with consumer expectations based on your relationship with us and compatible with the context in which you provided the information; or
- Comply with a legal obligation.
You further have the right to request that we correct any of your Personal Information that is inaccurate by submitting a Verifiable Request. We will correct any inaccurate Personal Information pursuant to your request to the extent possible using commercially reasonable efforts. We may deny your correction request if the Personal Information is accurate. We may also delete your Personal Information instead of correcting it to the extent such deletion would not negatively impact you.
You have the right to direct us to stop Selling or Sharing your Personal Information to third parties at any time. We do not knowingly Sell or Share Personal Information from California Consumers who are under 16 years of age. California Residents who opt-in to Personal Information Sales or Sharing may opt-out of future Sales or Sharing at any time.
We provide heightened protections for California residents under the age of 18:
- Minors Under 13: We do not sell or share Personal Information of consumers we know to be under 13 years of age unless we receive affirmative, verifiable parental consent.
- Minors Ages 13–15: We do not sell or share Personal Information of consumers we know to be between 13 and 15 years of age unless the minor provides express "opt-in" consent.
- Minors Ages 16–17: Individuals in this age group have the same right to opt out of the sale or sharing of their information as adults.
If you choose to exercise a privacy right under the CCPA, you have the right not to receive discriminatory treatment.
You may submit a Verifiable Request for the information listed above, or exercise any of your rights enumerated under this Notice, by calling us at 1-844-946-7124, or by completing a form on our website , or through your password-protected account, by email to privacy@genda-americas.com or by postal mail to GENDA Americas, 246 S. Taylor Ave., Suite 200, Louisville, CO 80027, U.S.A., , Attn: Chief Privacy Officer. You may also submit a Verifiable Request on behalf of your minor child.
After we receive your Verifiable Request, we will provide to you, in writing and free of charge (unless your request is excessive, repetitive, or manifestly unfounded), the requested information for the 12-month period preceding your request (unless you specifically request disclosure beyond such 12-month period, in which case, we will process your request with respect to Personal Information we have collected during the time period you specify, provided that (a) the earliest date that your request may apply to is January 1, 2022, and (b) processing your request does not require disproportionate effort). You can choose to have this information delivered to you by postal mail, or electronically. We will try to respond to your verified request within forty-five (45) days of receipt, but if we require more time (up to another forty-five (45) days) we will inform you of the reason and extension period in writing. Please note that we are not required to comply with your request for information more than twice in any 12-month period. If applicable, our response will explain the reasons why we cannot comply with your request.
If you choose to exercise any of the rights enumerated under this Notice, we will not:
- Deny you goods or services;
- Charge you different prices or rates for goods or services, including through granting discounts or other benefits, or imposing penalties;
- Provide you a different level or quality of goods or services; or
- uggest that you may receive a different price or rate for goods or services or a different level or quality of goods or services.
However, please be aware that it may be a functional necessity for our Websites to have Personal Information about you in order to operate, and we may not be able to provide some or all of our Websites to you if you direct us to delete your Personal Information.
Supplemental Privacy Notice for Virginia Residents
Effective Date: March 1, 2026
This supplemental privacy policy is designed to align with the Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA). It serves as an addendum to a general privacy policy, specifically addressing the rights and disclosures required for residents of the Commonwealth of Virginia.
1. Personal Data Collected & Sources
In the preceding 12 months, we have collected the following categories of personal data:
- Identifiers: Name, address, email address, phone number.
- Customer Records: Financial information, product purchase history.
- Characteristics: Age, gender (if voluntarily provided).
- Internet/Network Activity: Browsing history, IP address, interaction with websites.
- Geolocation Data: Physical location.
- Sensory Data: Customer service call recordings.
- Sensitive Data: Precise geolocation or account login credentials.
We collect this data directly from you, through automated tracking tools, or from third-party partners.
2. Purpose of Collection
We use the personal data collected for business and commercial purposes, including:
- Operating, maintaining, and improving our services.
- Processing transactions and fulfilling orders.
- Marketing and targeted advertising.
- Security purposes, fraud detection, and legal compliance
3. Sharing of Personal Data
We may disclose personal data to service providers, business partners, or for legal requirements. We do not sell your personal data for monetary consideration, but we may share it for targeted advertising, which is considered a "sale" under certain laws.
4. Your Virginia Consumer Rights
Virginia residents have the following rights under the VCDPA:
- Right to Access/Confirm: Confirm if we process your data and access it.
- Right to Correct: Correct inaccuracies in your personal data.
- Right to Delete: Request deletion of personal data you provided.
- Right to Data Portability: Obtain a copy of your data in a usable format.
- Right to Opt-Out: Opt-out of the processing of data for targeted advertising, sale, or profiling
5. How to Exercise Your Rights
- To exercise your rights, please email at privacy@genda-americas.com, call 1-844-946-7124, or mail at GENDA Americas, Inc. 246 S. Taylor Avenue, Suite 200, Louisville, CO 80027, Attn: Chief Privacy Officer.
6. Contact Information
- If you have questions, please contact us at privacy@genda-americas.com, call 1-844-946-7124, or mail at GENDA Americas, Inc. 246 S. Taylor Avenue, Suite 200, Louisville, CO 80027, Attn: Chief Privacy Officer.
Supplemental Privacy Notice for Colorado Residents
This Colorado Supplemental Privacy Notice applies to Colorado residents under the Colorado Privacy Act (CPA), outlining data practices, purposes, and rights. We collect identifiers, commercial info, network activity, and, if applicable, sensitive data to provide services, personalize experiences, and comply with legal obligations.
1. Categories of Personal Data Collected
- Identifiers: Name, address, email, IP address, device identifiers.
- Customer Records: Financial information, phone number.
- Commercial Information: Purchase history, products considered.
- Internet/Network Activity: Browsing history, interaction with our website/ads.
- Sensitive Data: (If applicable) Precise geolocation or account login credentials .
2. Purpose of Collection and Processing
- To fulfill orders, deliver services, and manage accounts.
- For targeted advertising and marketing.
- To provide, improve, and maintain our services, website functionality, and user experience.
- To detect security incidents and prevent fraudulent activity.
- To comply with legal obligations.
3. Colorado Consumer Rights
Colorado residents have the right to:
- Confirm and Access: Confirm if we process data and access it.
- Correction: Update or correct inaccuracies in your data.
- Deletion: Request deletion of your data.
- Data Portability: Obtain a copy of your data in a portable format.
- Opt-Out: Opt-out of the share or sale, if applicable, of data, targeted advertising, and certain profiling.
- Appeal Process: If we deny your request, you may appeal by Colorado Attorney General
4. Exercising Rights
To exercise your rights, please email at privacy@genda-americas.com, call 1-844-946-7124, or mail at GENDA Americas, Inc. 246 S. Taylor Avenue, Suite 200, Louisville, CO 80027, Attn: Chief Privacy Officer.
Supplemental Privacy Policy for Utah Residents
This supplemental privacy policy section applies solely to Utah residents, which outlines data practices under the Utah Consumer Privacy Act (UCPA), effective December 31, 2023. It covers categories of personal data collected, purposes for processing, and specific consumer rights, including the right to access, delete, and opt-out.
1. Categories of Personal Data Collected
We collect or we may collect the following categories of personal information, as defined by the UCPA
- Identifiers: Name, alias, address, email address, IP address, or account name.
- Customer Records: Financial information, phone number, or other information that identifies a consumer.
- Commercial Information: Records of products or services purchased or considered.
- Internet Activity: Browsing history, search history, and interactions with our website/app.
- Geolocation Data: Physical location.
- Sensitive Data: (If applicable) Precise geolocation, racial/ethnic origin, religious beliefs, or health data.
2. Purpose of Collection and Processing
A. We collect and process your personal data for the following business or commercial purposes:
- Service Delivery: To provide the products or services you requested and manage your account.
- Personalization: To tailor your experience and deliver content or product offerings relevant to your interests.
- Security & Fraud Detection: To protect our website, services, and users from fraudulent or illegal activity.
- Marketing & Communication: To send newsletters, promotions, or targeted advertisements (subject to your right to opt-out).
- Analytics: To understand how users interact with our platform and improve our offerings.
- Legal Compliance: To comply with legal obligations, such as responding to subpoenas, maintaining tax records, or adhering to other regulatory requirements.
B. Processing of Sensitive Data
In accordance with the UCPA, we do not process "Sensitive Data" without first providing you with clear notice and an opportunity to opt-out of such processing. Under Utah law, Sensitive Data includes:
- Personal data revealing racial or ethnic origin, religious beliefs, mental or physical health condition or diagnosis, sexual orientation, or citizenship/immigration status.
- Genetic or biometric data if processed for the purpose of uniquely identifying a specific individual.
- Precise geolocation data (within a radius of 1,750 feet).
Your Right to Opt-Out:
If we process any of the above categories, you have the right to opt-out of such processing at any time. You may exercise this right by emailing at privacy@genda-americas.com, calling 1-844-946-7124, or mailing at GENDA Americas, Inc. 246 S. Taylor Avenue, Suite 200, Louisville, CO 80027, Attn: Chief Privacy Officer.
3. Sharing of Personal Data
We may share the above categories of personal data with service providers, business partners, or affiliated entities. We do not sell personal data to third parties in exchange for monetary compensation, but we may share data for targeted advertising.
4. Your Utah Privacy Rights
As a Utah resident, you have the following rights under the UCPA:
- Right to Know/Confirm: Request confirmation if we process your data and access that data.
- Right to Delete: Request deletion of personal data you provided to us.
- Right to Data Portability: Obtain a copy of your data in a usable format.
- Right to Opt-Out: Opt-out of the processing of personal data for targeted advertising or the sale of personal data.
5. Exercising Your Rights
To exercise your rights, please submit a request by:
- Emailing us at: privacy@genda-americas.com
- Calling us at: 1-844-946-7124
- Mail us at: GENDA Americas, Inc. 246 S. Taylor Avenue, Suite 200, Louisville, CO 80027, Attn: Chief Privacy Officer.
We will respond within 45 days, as required by law. If we deny your request, you may appeal that decision by contacting Utah Division of Consumer Protection.
Supplemental Privacy Policy for Connecticut Residents
Effective Date: March 1, 2026
This Supplemental section applies solely to residents of Connecticut. It explains your rights under the Connecticut Data Privacy Act (CTDPA) and provides mandatory disclosures regarding our data practices.
1. Categories of Personal Data Collected
We may collect the following categories of personal data, as defined by the CTDPA:
- Identifiers: Name, alias, address, email, phone number, IP address, or unique personal identifiers.
- Customer Records: Information that identifies or describes you (e.g., financial information, credit card number, phone number, employment information, or other information that identifies a customer).
- Commercial Information: Products or services history, purchased, obtained, or considered.
- Internet/Network Activity: Browsing history, search history, and interactions with our websites.
- Sensitive Data: (if applicable), Precise geolocation, racial or ethnic origin, religious, genetic or biometric data, or account credentials.
2. Purposes of Collection
We collect and disclose this information for the following business and commercial purposes:
- Providing Services: To fulfill orders, manage accounts, and process transactions.
- Improvement & Analytics: To analyze website usage, conduct research, and develop new services.
- Marketing: To send promotional materials and deliver targeted advertising.
- Security & Safety: To detect security incidents, prevent fraud, and comply with legal obligations.
3. Your Connecticut Privacy Rights
Under the CTDPA, you have the following rights:
- Right to Access: You may request to know what personal data we hold about you.
- Right to Correct: You may ask us to correct inaccuracies in your personal data.
- Right to Delete: You may request that we delete personal data you provided or that we obtained.
- Right to Data Portability: You may request a portable copy of your data.
- Right to Opt-Out: You may opt-out of:
- The sale of personal data.
- Targeted advertising.
- Profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects.
- Right to Non-Discrimination: We will not discriminate against you for exercising your rights.
4. How to Exercise Your Rights
To exercise any of these rights, please submit a request by:
- Emailing us at: privacy@genda-americas.com
- Calling us at: 1-844-946-7124
- Mailing us at: GENDA Americas, Inc. 246 S. Taylor Avenue, Suite 200, Louisville, CO 80027, Attn: Chief Privacy Officer.
We will verify your request and respond within the timeframe required by the CTDPA (generally 45 days).
5. Appeals
If we deny your request, you have the right to appeal our decision by contacting Connecticut Attorney General below.
- Online Complaint Form: Use the Official AG Complaint Landing Page or the e-Complaint Form.
- Consumer Assistance Unit: You can call 860-808-5420 for guidance on filing.
- General Inquiries: Email attorney.general@ct.gov or visit the Attorney General's website.
SMS TERMS & CONDITIONS
1- SMS CONSENT COMMUNICATION:
THE INFORMATION AS PHONE NUMBERS OBTAINED AS PART OF THE SMS CONSENT PROCESS WILL NOT BE SHARED WITH THIRD PARTIES FOR MARKETING PURPOSES.
2- TYPES OF SMS COMMUNICATIONS:
IF YOU HAVE CONSENTED TO RECEIVE TEXT MESSAGES FROM PLAYER ONE AMUSEMENT, YOU MAY RECEIVE MESSAGES RELATED TO THE FOLLOWING:
- APPOINTMENT REMINDERS
- FOLLOW-UP MESSAGES
- BILLING INQUIRIES
- PROMOTIONS OR OFFERS
3- MESSAGE FREQUENCY:
MESSAGE FREQUENCY MAY VARY DEPENDING ON THE TYPE OF COMMUNICATION. FOR EXAMPLE, YOU MAY RECEIVE UP TO [2] SMS MESSAGES PER WEEK RELATED TO YOUR [APPOINTMENTS/BILLING, ETC.].
4- POTENTIAL FEES FOR SMS MESSAGING:
PLEASE NOTE THAT STANDARD MESSAGE AND DATA RATES MAY APPLY, DEPENDING ON YOUR CARRIER’S PRICING PLAN. THESE FEES MAY VARY IF THE MESSAGE IS SENT DOMESTICALLY OR INTERNATIONALLY.
5- OPT-IN METHOD:
YOU MAY OPT-IN TO RECEIVE SMS MESSAGES FROM GENDA AMERICAS IN THE FOLLOWING WAYS:
VERBALLY, DURING A CONVERSATION BY SUBMITTING AN ONLINE FORM BY FILLING OUT A PAPER FORM
6- OPT-OUT METHOD:
YOU CAN OPT OUT OF RECEIVING SMS MESSAGES AT ANY TIME. TO DO SO, SIMPLY REPLY "STOP" TO ANY SMS MESSAGE YOU RECEIVE. ALTERNATIVELY, YOU CAN CONTACT US DIRECTLY TO REQUEST REMOVAL FROM OUR MESSAGING LIST.
7- HELP:
IF YOU ARE EXPERIENCING ANY ISSUES, YOU CAN REPLY WITH THE KEYWORD HELP. OR, YOU CAN GET HELP DIRECTLY FROM US AT HTTPS://WWW.GENDA-AMERICAS.COM/CONTACT OR CALL US AT 1-844-946-7124
ADDITIONAL OPTIONS:
IF YOU DO NOT WISH TO RECEIVE SMS MESSAGES, YOU CAN CHOOSE NOT TO CHECK THE SMS CONSENT BOX ON OUR FORMS.
8- STANDARD MESSAGING DISCLOSURES:
MESSAGE AND DATA RATES MAY APPLY. YOU CAN OPT OUT AT ANY TIME BY TEXTING "STOP."
FOR ASSISTANCE, TEXT "HELP" OR VISIT OUR PRIVACY POLICY WWW.GENDA-AMERICAS.COM/PRIVACY - POLICY AND TERMS AND CONDITIONS PAGES.
MESSAGE FREQUENCY MAY VARY.
Date d'entrée en vigueur : Le1er mars 2026
À GENDA Americas, Inc. , nous partageons vos préoccupations en matière de confidentialité et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels (comme défini ci-dessous). Cette Politique sur les renseignements personnels décrit notre collecte, l’utilisation, la divulgation et la protection de vos renseignements personnels pour les services (y compris nos sites Web et applications mobiles et Web, ainsi que tout autre outil, produit ou service que nous fournissons (collectivement, « Sites Web ») qui renvoient à ou font référence à cette Politique sur les renseignements personnels). De plus, certaines informations collectées dans nos sites physiques (comme décrit ci-dessous) sont soumises à la présente Politique sur les renseignements personnels.
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À l'attention de : Directeur de la protection des renseignements personnels
DÉFINITION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Dans la présente Politique sur les renseignements personnels, « renseignements personnels » désigne toute information pouvant être utilisée, seule ou en combinaison avec d'autres informations, pour identifier une personne ou pouvant être raisonnablement liée à une personne. Les renseignements personnels incluent des informations telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
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RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECOLECTIONS DIRECTEMENT DE VOTRE PARTIE
GENDA Americas ainsi que ses employés, agents, sous-traitants, prestataires de services, partenaires et représentants peuvent être amenés à recueillir des renseignements personnels vous concernant afin d'assurer le bon déroulement de nos activités, notamment des :
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ou de services) ;
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RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT
Dans certains cas, nous pouvons collecter des renseignements personnels ou des informations non personnelles automatiquement. Par exemple, nous pouvons collecter le type d'information suivant:
Une surveillance vidéo. En tant que mesure de sécurité et pour garantir la sécurité de nos propriétés, nous utilisons la technologie de surveillance vidéo dans nos sites physiques.
Des informations techniques. Lors de la navigation sur Internet, des renseignements personnels et des informations non personnelles sont automatiquement collectées sur l'utilisation d'Internet par un individu. Ces informations peuvent être associées à l'adresse de protocole Internet (« IP ») d'un individu. Une adresse IP est un identifiant unique attribué à tous les utilisateurs d'Internet par leur fournisseur d’accès Internet (« FAI »). Les journaux de notre serveur enregistrent des informations d'utilisation et statistiques, telles que les adresses IP des visiteurs, le type de systèmes d'exploitation, l'heure et la durée de la visite, les pages Web demandées, ainsi que
l'identification des catégories de visiteurs par des éléments tels que les domaines et les types de navigateurs. Nous pouvons également suivre les appareils qui ont communiqué avec nos systèmes Wi-Fi sur nos sites physiques.
Témoins. Nos sites Web peuvent utiliser des témoins de session et des témoins persistants ou des technologies similaires. Les témoins sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les serveurs Web pour stocker des renseignements personnels et des informations non personnelles lorsque vous naviguez sur le site. Les témoins persistants sont stockés sur votre disque dur. Les témoins de session sont stockés en mémoire temporaire (cache) et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou éteignez votre ordinateur. Nous pouvons utiliser ces témoins ou des technologies similaires pour enregistrer vos préférences, consigner des informations relatives à votre session (telles que vos préférences linguistiques), enregistrer des informations spécifiques à votre utilisation concernant les pages auxquelles vous accédez ou que vous consultez, établir des informations sur vos préférences et vos centres d'intérêt, vous signaler des sections qui, selon nous, pourraient vous intéresser lorsque vous revenez sur notre site, enregistrer votre activité passée afin de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite, gérer la rotation des bannières publicitaires afin d'éviter que les visiteurs ne voient sans cesse les mêmes bannières, et personnaliser le contenu en fonction de votre type de
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Vous pouvez refuser les publicités ciblées par centres d'intérêt. Pour savoir comment refuser, consultez la section ci-dessous de cette politique sur les renseignements personnels. Si vous refusez les publicités ciblées par centres d'intérêt d'un tiers, ces technologies peuvent toujours collecter des données à d'autres fins, y compris l'analyse, et vous pouvez toujours voir des publicités sur Internet, mais les publicités ne seront pas ciblées en fonction d'informations vous concernant et peuvent donc être moins pertinentes pour vous et vos intérêts.
Les options de désactivation de la publicité ciblée par centres d'intérêt fonctionnent en enregistrant dans votre navigateur Web des témoins qui indiquent aux différents partenaires chargés de la gestion publicitaire que vous avez choisi de ne plus recevoir ce type de publicités. Les cookies étant généralement spécifiques à chaque navigateur, votre choix ne s'appliquera qu'au navigateur à partir duquel vous avez désactivé cette option. Vous devez vous désabonner de chaque navigateur web à partir duquel vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée en fonction de vos centres d'intérêt (et cela peut impliquer différents appareils, si vous en utilisez plus d'un).
Un fournisseur d'API (tel que défini ci-dessous) peut collecter des informations automatiquement, auquel cas les renseignements personnels et les informations non personnelles qu'il reçoit sont soumises à la politique sur les renseignements personnels du fournisseur d'API. Certains fournisseurs d'API peuvent vous permettre de refuser certaines collectes et/ou utilisations de vos données.
Nous pouvons également recueillir des enregistrements de votre expérience utilisateur, qui reproduisent vos interactions avec les sites Web, notamment les mouvements de souris, le défilement des pages, les informations que vous saisissez (y compris les renseignements personnels), les touches d'écran et toute autre action que vous effectuez lors de l'utilisation des sites Web. Les enregistrements peuvent inclure des données techniques et d'utilisation, ainsi que des représentations visuelles des actions que vous effectuez lorsque vous utilisez les sites Web. Nous utilisons ces enregistrements pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos sites Web et pour concevoir une meilleure expérience utilisateur pour vous. Vous consentez à notre collecte et à notre utilisation des enregistrements d'expérience utilisateur.
Vous pouvez choisir de ne pas fournir de renseignements personnels ou d'empêcher les sites Web d'accéder à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile (sous réserve des paramètres proposés par le système d'exploitation de votre appareil), mais cela pourrait vous empêcher de bénéficier de certaines fonctionnalités des sites Web.
Nous recueillons également des informations non personnelles relatives aux sites Web. Les informations non personnelles que nous recueillons incluent la manière dont vous interagissez avec les sites Web, les informations généralement collectées ou « enregistrées » par les sites Web ou les services Internet lorsqu'elles sont consultées ou utilisées par les utilisateurs, ainsi que des informations sur votre navigateur Web ou votre appareil accédant ou utilisant les sites Web.
Nous n'utiliserons pas les Informations non personnelles pour essayer de vous identifier, et si nous associons des Informations non personnelles à des informations qui vous identifient personnellement, nous les traiterons alors comme des renseignements personnels. Comme nous l'expliquons plus en détail ci-dessous, nous utilisons parfois des témoins et d'autres technologies de collecte automatique de renseignements pour recueillir des informations non personnelles.
UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Le consentement d'inscription par SMS ou les numéros de téléphone à des fins de SMS NE seront PAS partagés avec des tiers et des affiliés à des fins de marketing.
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels et vos Informations non personnelles
pour :
• Nous aider à fournir, exploiter, maintenir et protéger les sites Web et nos systèmes informatiques ;
• Créer, gérer et sécuriser les comptes permettant d'utiliser les sites Web ;
• Améliorer nos opérations en ligne ou hors ligne ;
• Traiter les transactions et exécuter les commandes ;
• Assurer le service à la clientèle ;
• Communiquer avec vous en notre nom ou au nom de nos partenaires commerciaux ou publicitaires par le biais de divers canaux, notamment par courriel, SMS, appels téléphoniques, réseaux sociaux et autres plateformes, par exemple pour vous envoyer des sondages ou des communications à caractère marketing, relatives à votre compte ou à vos transactions ;
• Envoyer ou afficher des offres et d'autres contenus adaptés à vos intérêts ou vos préférences ;
• Gérer des concours ;
• Respecter nos obligations légales, réglementaires, en matière de sécurité, d'audit et
financières, et exercer nos droits légaux ;
• Évaluer les candidatures à un emploi ;
• Établir et entretenir des relations avec nos partenaires commerciaux, notamment avec les fournisseurs et les clients de l'entreprise ;
• Exploiter, administrer et gérer nos activités ;
• Prévenir, détecter, enquêter ou atténuer les accidents, les abus, la fraude ou la criminalité ; et
• Effectuer des recherches et des analyses visant à améliorer nos produits et services et à développer de nouveaux produits ou services.
• Répondre aux demandes des autorités et conformément à la loi applicable, aux règles, aux ordonnances judiciaires ou aux réglementations gouvernementales
• Évaluer ou mener à bien une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou cession d'une partie ou de la totalité de nos actifs et biens, dans le cadre de laquelle les renseignements personnels que nous détenons concernant nos services font partie des actifs et biens transférés
LORSQUE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT TRANSMISES
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, mais nous pouvons les partager avec des tiers pour faciliter le fonctionnement de notre entreprise comme décrit ci-dessous.
Nous pouvons être amenés à divulguer des Renseignements personnels afin d'assurer le bon fonctionnement des Sites Web, ou lorsque vous nous y autorisez ou nous en donnez l'instruction, par exemple lorsque vous utilisez les Sites Web pour soumettre du contenu ou des informations de profil. Les sites Web sont une expérience sociale, nous pouvons donc divulguer vos interactions avec les sites Web aux plateformes de médias sociaux, comme décrit ci-dessus.
Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels et des informations non personnelles aux fournisseurs de services. Par « fournisseurs de services », nous entendons les entreprises, agents, entrepreneurs, prestataires de services ou autres personnes engagées pour effectuer des fonctions en notre nom (comme le traitement des paiements, la fourniture de stockage de données, l'hébergement de notre site Web, la commercialisation de nos produits et services et la réalisation d'audits). Lorsque nous utilisons un fournisseur de services, nous exigeons que le fournisseur de services utilise et divulgue les renseignements personnels et les
informations non personnelles reçues de notre part uniquement pour nous fournir ses services ou comme requis par la loi applicable.
Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels et des informations non personnelles aux fournisseurs d'API. Par « fournisseur d'API », nous entendons un concédant de licence de logiciels que nous intégrons aux sites Web ou que nous utilisons avec ceux-ci, notamment une interface de programmation d'applications (« API ») ou une trousse de développement logiciel (« SDK »), qui nous fournit une fonctionnalité ou un service spécialisé et qui nécessite la transmission de renseignements personnels et/ou de informations non
personnelles au fournisseur d'API. Les Fournisseurs d’API peuvent avoir le droit d’utiliser les renseignements personnels et les Informations non personnelles vous concernant à des fins commerciales propres. L’utilisation et la divulgation des renseignements personnels et des Informations non personnelles par un Fournisseur d’API sont décrites dans sa politique sur les renseignements personnels.
Nous pouvons nous associer à des annonceurs pour vous proposer des concours, des tirages au sort ou des offres spéciales, ou pour vous faire la publicité de produits ou de services. Si vous utilisez ou répondez à une offre, nous pouvons fournir vos renseignements personnels au partenaire publicitaire, y compris votre nom, votre adresse courriel, votre sexe et votre année de naissance. Si vous répondez à des questions ou remplissez des sondages d'un annonceur, nous pouvons partager des informations avec cet annonceur. La politique de confidentialité du partenaire publicitaire régira l'utilisation qu'il fera de vos informations, ce qui peut inclure la
promotion d'autres produits ou services à votre intention. Vous devriez lire la politique sur les renseignements personnels de chaque annonceur avant de fournir des informations à cet annonceur.
Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à notre société mère, à nos filiales, à nos sociétés affiliées et/ou à des entités liées, ainsi qu'à leurs employés et prestataires de services, à des fins opérationnelles, de gestion et administratives, ainsi qu'à des fins d'audit interne, juridiques, réglementaires, de sécurité, d'assurance, financières, de traitement et autres, ou dans les autres cas autorisés ou requis par la loi.
Nous nous réservons le droit de transférer des informations (y compris vos renseignements personnels) à un tiers en cas de vente, de fusion ou de transfert de la totalité ou de la quasitotalité des actifs de notre société liés aux sites Web, ou dans le cas improbable d'une faillite, d'une liquidation ou d'une mise sous séquestre de notre entreprise. Nous mettrons tout en œuvre, dans la mesure où cela est commercialement raisonnable, pour vous informer de ce transfert, par exemple par courriel ou en publiant une notice sur notre site Web.
Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à des tiers lorsque nous croyons, de bonne foi et à notre seule discrétion, qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour (a) faire respecter ou appliquer les conditions générales des sites Web, y compris l'enquête sur les violations potentielles de celles-ci, (b) se conformer aux exigences légales ou réglementaires ou à une demande gouvernementale exécutoire et/ou selon ce qui est nécessaire pour remplir nos obligations légales en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre province, territoire, État ou pays de résidence, (c) protéger les droits, la propriété ou la
sécurité de nous, de nos utilisateurs ou d'autres tiers, (d) prévenir un crime ou protéger la sécurité nationale, ou (e) détecter, prévenir ou traiter d'autres problèmes de fraude, de sécurité ou techniques.
Tous les employés de GENDA Americas et tous les prestataires de services ayant accès à vos renseignements personnels sont tenus de protéger ces renseignements conformément à la présente politique et à toute autre politique et/ou procédure en vigueur à tout moment.
Enfin, nous pouvons également divulguer des informations non personnelles, agrégées avec des informations sur nos autres utilisateurs, à nos clients, partenaires commerciaux, commerçants, annonceurs, investisseurs, acheteurs potentiels et autres tiers si nous estimons, à notre seulediscrétion, que cette divulgation a des raisons ou justifications commerciales solides.
SITES WEB DE TIERS
En ce qui concerne les liens externes : Pour votre convenance et celle des autres visiteurs des sites Web, ceux-ci contiennent des liens vers un certain nombre de sites Web ou de pages Web tiers. Ces sites Web et pages Web de tiers ne sont pas la propriété de GENDA Americas ni sous son contrôle, et la présente politique sur les renseignements personnels ne s'applique pas à ces sites Web ou pages Web. Si vous décidez de naviguer vers des sites Web ou des pages Web externes aux sites Web, vous le faites entièrement à vos propres risques. Le contenu des sites Web ou des pages Web de tiers, ainsi que tout lien externe sur ce site Web, n'est pas étudié,
assuré, garanti, vérifié, surveillé, recommandé ou approuvé par GENDA Americas. GENDA Americas fournit ces liens uniquement à titre de commodité pour vous et pour les autres visiteurs de ce site Web ; la présence de ces liens n'implique en aucun cas que nous approuvons ou recommandons ces sites Web ou ces pages Web. Nous déclinons expressément toute responsabilité, obligation ou engagement quant au contenu ou à l'utilisation de ces sites Web ou pages Web tiers.
Veuillez noter que l'achat en ligne de produits est effectué via des sites Web tiers, et vous devriez vous référer à la politique sur les renseignements personnels, aux conditions d'utilisation et à d'autres conditions applicables à l'utilisation de ces sites Web.
VOS DROITS EN CE QUI CONCERNE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vous avez certains droits en ce qui concerne notre gestion de vos renseignements personnels. Ces droits incluent :
Le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle, ainsi que leur rectification ou leur modification.
Le droit de demander des informations sur la manière dont nous avons utilisé et/ou divulgué vos renseignements personnels.
Le droit de retirer votre consentement, de vous désabonner de certaines communications ou de supprimer vos renseignements personnels (veuillez vous référer à la section de cette politique sur les renseignements personnels intitulée « Droit de retirer son consentement/désabonnement/demandes de suppression pour plus d'informations). Les demandes sont soumises à une vérification d'identité et aux limitations légales applicables.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.
DROIT DE RETIRER SON CONSENTEMENT / DE SE DÉSABONNER / DEMANDES DE SUPPRESSION
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales et/ou contractuelles et en nous adressant une demande raisonnable, comme indiqué ci-dessous.
Courriel
La réception de nos courriels est facultative lors de votre inscription. Si vous choisissez initialement de recevoir des courriels de notre part, mais décidez par la suite de ne plus les recevoir, veuillez suivre les instructions de désabonnement sur les Sites Web, dans notre courriel ou contactez-nous comme indiqué au début de cette Politique sur les renseignements personnels. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à dix (10) jours ouvrables avant que votre demande de désinscription soit traitée. De plus, même si vous choisissez de ne pas recevoir de courriels marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer certains courriels liés à votre compte, tels que des notifications concernant votre compte et des confirmations de transactions que vous avez demandées.
Courrier
Si vous nous fournissez votre adresse courriel, vous pouvez recevoir des envois de courriel périodiques de notre part ou de nos partenaires commerciaux, avec des informations sur les nouveaux produits et services ou les événements à venir. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels courriels de notre part, veuillez modifier vos préférences sur les sites Web ou contactez-nous comme indiqué au début de cette politique sur les renseignements personnels.
Informations sur le site Web
Si vous avez un compte sur les sites Web, vous pouvez mettre à jour et supprimer vos renseignements personnels via les sites Web ou vous pouvez nous contacter comme indiqué au début de cette politique sur les renseignements personnels. Vous pouvez également fermer votre compte et supprimer toutes les renseignements personnels de ce compte.
De plus, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels en nous contactant. Nous essaierons de localiser et de vous fournir vos renseignements personnels et de vous donner la possibilité de corriger ces données, si elles sont inexactes, ou de les supprimer, à votre demande.
Nous demandons aux utilisateurs individuels de s'identifier et de préciser les informations pour lesquelles ils souhaitent obtenir l'accès, la rectification ou la suppression avant de traiter ces demandes. Nous pouvons refuser de donner suite aux demandes qui sont de manière déraisonnable répétitives ou systématiques, qui exigent un effort technique disproportionné, qui compromettent la vie privée d'autrui, qui seraient extrêmement difficiles à mettre en œuvre (par exemple, les demandes concernant des informations stockées sur des sauvegardes) ou qui portent sur des informations non associées à vos renseignements personnels. Dans tous les cas, lorsque nous fournissons un accès aux informations, une correction ou une suppression, nous effectuons ce service gratuitement, sauf si cela nécessiterait un effort disproportionné. Veuillez noter que nous répondrons à toute demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception et de la vérification de votre identité, ou que nous vous informerons par voie écrite si un délai supplémentaire est nécessaire pour y donner suite.
Cependant, nous pouvons être amenés à conserver certaines renseignements personnels pour des raisons légales ou à des fins commerciales légitimes. De plus, nous (et vous) ne sommes pas en mesure de contrôler les informations que vous avez déjà partagées avec d'autres utilisateurs ou mises à disposition de tiers via les sites Web.
Témoins
Nos sites Web peuvent utiliser des témoins pour vous reconnaître automatiquement en tant que visiteur enregistré sur nos sites Web. Vous pouvez désactiver les témoins en utilisant les paramètres de votre navigateur Internet. Veuillez consulter la fonction d'aide de votre navigateur pour obtenir des informations sur la façon de désactiver les témoins. Notez que si vous désactivez les témoins, certaines fonctionnalités de nos sites Web peuvent ne pas fonctionner correctement.
Publicité ciblée par centres d'intérêt
Nous utilisons des fournisseurs de services tiers qui collectent des informations à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt (publicités adaptées à vos centres d'intérêt probables, en fonction des catégories qui vous intéressent). Pour en savoir plus sur ces tiers et les options qu'ils proposent aux utilisateurs, veuillez consulter la page des options de la Network Advertising Initiative ('Initiative de publicité en réseau) ou celle de la Digital Advertising Alliance (DAA ou Alliance de publicité numérique). Si vous lisez cette politique sur les renseignements personnels depuis un appareil mobile, vous pouvez en savoir plus sur le programme de choix mobiles de la DAA ici. Vous pouvez également modifier vos paramètres de publicité Google et Facebook en visitant leurs pages de paramètres respectives.
Ne pas suivre
Nous soutenons le développement et la mise en œuvre d'une fonctionnalité standardisée « ne pas suivre » qui permet aux clients de contrôler la collecte et l'utilisation des informations relatives à leurs activités de navigation sur le web. Pour en savoir plus sur « Ne pas suivre », veuillez consulter « Tout sur Ne pas suivre ». Une fois qu'une fonctionnalité « ne pas suivre » standardisée sera disponible, nous avons l'intention de nous conformer aux paramètres du navigateur en conséquence.
Veuillez noter que ces droits sont soumis à certaines restrictions conformément aux lois en vigueur et que nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. De plus, vous ne pourrez peut-être pas continuer à utiliser les sites Web si vous supprimez vos renseignements personnels. Même si vous demandez que nous supprimions vos renseignements personnels, nous pouvons être amenés à conserver certaines renseignements personnels pendant une période limitée afin de satisfaire à nos exigences légales, de vérification et/ou de résolution de litiges.
SÉCURITÉ, CONSERVATION ET DESTRUCTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnels à l'aide de mesures de sécurité physiques, électroniques ou procédurales adaptées au caractère sensible des informations dont nous avons la garde ou le contrôle, y compris des mesures de protection destinées à préserver ces renseignements contre la perte ou le vol, ainsi que contre tout accès, divulgation, copie, utilisation ou modification non autorisés. GENDA Americas et ses employés et fournisseurs de services qui ont besoin d'accéder à vos renseignements personnels pour remplir leurs obligations professionnelles auront accès à vos renseignements personnels.
Nous pouvons conserver et utiliser des renseignements vous concernant aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique sur les renseignements personnels ou pour satisfaire à nos obligations légales, même si vous n'êtes plus client. Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs identifiés seront détruits, effacés ou rendus anonymes conformément à nos politiques et procédures internes de conservation.
Nous avons mis en place divers mécanismes pour protéger vos renseignements personnels, notamment:
- Des politiques et procédures internes qui définissent les rôles et les responsabilités de nos employés, représentants et prestataires de services susceptibles de traiter vos renseignements personnels dans le cadre de leur collaboration avec nous ;
- Des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conformes aux normes pertinentes pour protéger les renseignements personnels ;
- Si les informations sont collectées ou stockées électroniquement, des mesures de protection techniques telles que le chiffrement, les pare-feu, les mots de passe, les logiciels antivirus et des mesures similaires ;
- Un responsable de la protection de la vie privée désigné pour surveiller la conformité de GENDA Americas aux lois applicables en matière de protection de la vie privée ;
- La formation des employés à la protection de la vie privée et à la sécurité des informations ;
- Des procédures pour recevoir, enquêter et répondre aux plaintes ou demandes d'informations concernant les pratiques de gestion de l'information chez GENDA Americas ; et
- Des protections contractuelles pour garantir que les prestataires de services avec lesquels nous partageons des renseignements personnels maintiennent des protections et des normes de sécurité adéquates.
Cependant, aucune méthode de sécurité informatique, y compris celles relatives à la transmission de données sur Internet ou au stockage de données, ne peut garantir une sécurité à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir leur sécurité. Vous transmettez ou fournissez tous les renseignements personnels à vos propres risques.
CONSENTEMENT À UN TRANSFERT EN DEHORS DE VOTRE PROVINCE ET/OU DE VOTRE PAYS DE RÉSIDENCE
Les sites Web de GENDA Americas sont exploités sur des équipements situés aux États-Unis et au Canada. Si vous résidez aux États-Unis d'Amérique, dans l'Union européenne, dans tout autre pays hors du Canada ou dans la province de Québec, veuillez noter que toute information que vous nous fournissez sera transférée au Canada et/ou dans une autre province canadienne, mais hors du Québec, et/ou vers différents États, régions et/ou territoires des États-Unis. En visitant Genda-americas.com, Kiddleton.info et/ou tout autre site Web de GENDA America et de ses filiales, en achetant nos produits ou services, en participant à notre communauté en ligne et/ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce transfert.
Vos renseignements personnels peuvent, dans certains cas, être transférées à des juridictions en dehors de votre province, de vos États, de vos territoires et/ou de votre pays de résidence, par exemple à un fournisseur de services tiers situé dans une autre juridiction. Cela signifie que vos informations peuvent être accessibles aux forces de l'ordre étrangères, aux tribunaux ou aux autorités de sécurité nationale en vertu de la législation locale (comme le Patriot Act des États-Unis). Par conséquent, vous comprenez que vos renseignements personnels seront soumises aux lois d'autres juridictions que votre province, vos États, vos territoires et/ou votre pays de résidence et pourront être mises à la disposition des autorités gouvernementales étrangères sans préavis en vertu d'ordres légaux et des lois applicables dans ces juridictions. Quelle que soit votre localisation, nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnels comme décrit plus en détail dans la présente politique sur les renseignements personnels.
Veuillez noter que les renseignements personnels que vous nous fournissez seront conservés et utilisés conformément aux lois américaines, fédérales ou provinciales canadiennes en vigueur à tout moment et selon les lois applicables.
Votre consentement : En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce transfert, stockage et traitement.
Normes de protection spécifiques au Québec : Avant de transférer des données à l’étranger, nous effectuons une évaluation de l’impact sur la vie privée pour nous assurer que vos informations bénéficient d’une protection adéquate. Nous utilisons des accords contractuels stricts pour garantir qu’un fournisseur de services tiers traite vos données avec le même niveau de sécurité que celui requis par la Loi 25 du Québec et la loi fédérale canadienne.
RÉSIDENTS DE CERTAINS ÉTATS DES ÉTATS-UNIS
Vous avez peut-être entendu parler de certaines lois étatiques, notamment le California Consumer Privacy Act (CCPA), le California Privacy Rights Act (CPRA), la Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA), la Colorado Privacy Act (CPA), le Utah Consumer Privacy Act (UCPA) et le Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), qui accordent certains droits aux résidents de la Californie, de la Virginie, du Colorado, de l’Utah et du Connecticut en ce qui concerne leurs renseignements personnels. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Cependant, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous dans la section « Accès, correction et contact » pour toute question.
REMARQUE AUX PARENTS/CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
La protection de la vie privée des enfants est importante pour nous. C'est pourquoi nous ne recueillons pas, sur nos sites Web, de renseignements provenant de personnes dont nous savons qu'elles ont moins de 14 ans. De plus, aucune section de nos sites Web n'est destinée à attirer des personnes âgées de moins de 14 ans. Nous demandons aux enfants de moins de 14 ans de ne pas nous communiquer ni nous fournir de renseignements personnels. Si nous découvrons de telles informations, nous supprimerons les renseignements personnels de l'enfant de notre base de données. Si pour une raison quelconque nous croyons qu'un utilisateur peut être âgé de moins de 14 ans, nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge de cet utilisateur. Si une telle preuve n'est pas fournie, ou si on découvre qu'un utilisateur est âgé de moins de 14 ans, toutes les renseignements personnels de cet utilisateur seront supprimées de nos serveurs et systèmes associés et nous nous réservons le droit de limiter et/ou d'interdire à cet utilisateur l'accès à nos sites Web. GENDA Americas encourage également les parents à superviser les activités en ligne de leurs enfants et à envisager d'utiliser des outils de contrôle parental, disponibles auprès des services en ligne et des fabricants de logiciels, pour aider à fournir un environnement en ligne adapté aux enfants. Ces outils peuvent également empêcher les enfants de divulguer en ligne leur nom, leur adresse et d'autres renseignements personnels sans la permission de leurs parents. Pour plus d'informations sur les outils de contrôle parental, veuillez visiter http://www.icra.org/_en/parents. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous avez appris ou soupçonnez que votre enfant de moins de 14 ans nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse courriel ci-dessous et nous fournir le nom et l'adresse courriel qui ont été utilisés et nous supprimerons rapidement ces informations.
CHANGEMENTS DE POLITIQUE
Cette politique sur les renseignements personnels peut être révisée de temps à autre, avec ou sans préavis, selon ce que GENDA Americas juge nécessaire ou souhaitable à son entière discrétion. Vous pouvez toujours vérifier la date de « dernière mise à jour » en haut de ce document pour voir quand la politique sur les renseignements personnels a été modifiée pour la dernière fois. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique sur les renseignements personnels, nous vous en informerons par des moyens raisonnables, qui peuvent être par courriel ou en publiant un avis de modification sur notre site Web avant que les modifications ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter cette politique sur les renseignements personnels de temps en temps. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC LES MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE SUR LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, VOUS DEVEZ CESSER D'UTILISER LES SERVICES APRÈS LA DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR DE CES MODIFICATIONS (CELA EST LA DATE DE « DERNIÈRE MISE À JOUR » DE LA PRÉSENTE POLITIQUE SUR LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS).
ACCÈS, RECTIFICATION ET CONTACT
GENDA Americas respecte votre droit d'accéder et de rectifier vos renseignements personnels et se conforme à toutes les lois concernant l'accès et la rectification. Si vous avez des plaintes ou des questions concernant la présente politique sur les renseignements personnels, ou nos pratiques en matière de traitement des renseignements personnels, ou si vous souhaitez que nous cessions de communiquer avec vous, ou si vous souhaitez que nous supprimions, accédions ou rectifiions vos renseignements personnels dans notre base de données, veuillez nous en
informer :
• par courriel à privacy@genda-americas.com
• appelez-nous au 1-844-946-7124
• ou par courrier à :
GENDA Americas, Inc.
246 S. Taylor Ave., Suite 200
Louisville, CO 80027 ÉTATS-UNIS
À l'attention de : Directeur de la protection des renseignements personnels
Veuillez indiquer clairement les informations que vous souhaitez consulter ou modifier. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.
Rien dans cette Politique sur les renseignements personnels n'affecte vos droits à déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour le Canada, du Procureur général de l'État où vous résidez, et/ou auprès de toute autre autorité de protection des données applicable au Canada ou aux États-Unis selon le cas.
Supplémentaire Notice sur la protection de la vie privée destinée aux résidents de Californie
Cette Notice sur la protection de la vie privée destinée aux résidents de Californie (ci-après la« Notice ») complète les informations contenues dans notre politique sur les renseignements personnels en haut de cette page et ne s'applique que si vous résidez dans l'État de Californie (vous êtes un « résident de Californie »).
1. Définitions
On entend par « publicité comportementale multi-contexte » le ciblage publicitaire d'un consommateur sur la base des Renseignements personnels de ce dernier, obtenus à partir de son activité sur des sites web, des applications ou des services appartenant à différentes entreprises ou à des marques distinctes, autres que l'entreprise ou le site web, l'application ou le service de marque distincte avec lequel le consommateur interagit intentionnellement. (En d'autres termes, si nous vous envoyons une publicité fondée uniquement sur vos interactions avec nous ou nos sites Web, il ne s'agit pas de publicité comportementale multi-contexte.
« Vendre », « Vente », « Vendu » ou « Vente » signifie vendre, louer, divulguer, communiquer, diffuser, mettre à disposition, transférer ou communiquer de toute autre manière oralement, par écrit ou par des moyens électroniques ou autres, des renseignements personnels à une autre entreprise ou à un tiers contre une contrepartie monétaire ou autre.
« Renseignements personnels sensibles » désigne des renseignements personnels qui ne sont pas accessibles au public et qui révèlent un ou plusieurs des éléments suivants concernant un résident de Californie :
- Numéro de sécurité sociale, permis de conduire, carte d'identité d'État ou numéro de passeport ;
- Identifiants de connexion à un compte financier, numéro de compte financier, numéro de carte de débit ou de crédit, ainsi que tout code de sécurité ou d'accès, mot de passe ou identifiant requis permettant d'accéder à un compte ;
- Géolocalisation précise ;
- Origine raciale ou ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, ou appartenance syndicale ;
- Contenu du courrier, des courriels et des messages texte, sauf si nous sommes le destinataire prévu de la communication ;
- Données génétiques ou biométriques ; ou
- Renseignements personnels collectés et analysés concernant la santé, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle. « Partager », « Partagé » ou « Partage » signifie partager, louer, libérer, divulguer, diffuser, mettre à disposition, transférer ou communiquer de toute autre manière oralement, par écrit ou par des moyens électroniques ou autres, des renseignements personnels à un tiers pour la Publicité comportementale multi-contexte, que ce soit ou non contre une contrepartie monétaire ou autre.
- « Demande vérifiable » signifie que les informations d'identification fournies par un consommateur dans le cadre d'une demande correspondent aux renseignements personnels du consommateur déjà conservées par nos soins. Les informations d'identification incluent l'adresse courriel, les numéros de téléphone, l'adresse postale, les anniversaires, l'animal de compagnie préféré, les écoles fréquentées, le nom des parents et la ville où vous avez grandi.
2. Informations que nous recueillons
A. renseignements personnels
Au cours des douze (12) derniers mois, GENDA Americas a collecté les catégories suivantes de renseignements personnels auprès des résidents de Californie :
- Informations de contact (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse courriel) ;
- Informations relatives à la carte de crédit ou de débit (par exemple, lors de l'achat de produits
- ou de services) ;
- Informations pertinentes à un service particulier que vous demandez (par exemple, les coordonnées de votre entreprise) ;
- Réponses aux enquêtes (par exemple, lorsque vous fournissez votre nom afin de bénéficier de divers avantages pour avoir participé à une enquête, ou lorsque vous consentez à ce que nous vous contactions au sujet de vos commentaires et retours) ;
- Préférences et autres renseignements personnels fournies par vous sur nos sites Web ou collectées via ceux-ci (par exemple, y compris mais sans s'y limiter, les produits qui vous intéressent, l'historique des achats, les informations sur l'entreprise );
- Informations de carte de crédit et autres informations fournies pour l'achat de services ou de produits (par exemple, votre nom, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration et le code CVS à 3 chiffres ); et
- Candidatures (par exemple, les informations que vous nous fournissez lorsque vous postulez pour un emploi : (i) en nous envoyant un CV ; (ii) en soumettant une candidature sur nos sites Web ; ou (iii) en soumettant une candidature via un site Web tiers. Tous les renseignements personnels et les informations relatives à votre candidature que vous fournissez au cours de la procédure de candidature doivent être, à votre connaissance, véridiques, complets et exacts Toute fausse déclaration ou omission de faits peut entraîner un rejet de candidature ou, si vous êtes embauché, votre licenciement à tout moment, quelle que soit la date à laquelle la fausse déclaration ou l'omission est découverte. Veuillez ne pas inclure d'informations sensibles dans votre candidature, telles que des identifiants uniques (comme les numéros de sécurité sociale ou les numéros d'assurance sociale) ou des informations financières.
B. renseignements personnels sensibles
Au cours des douze (12) derniers mois, GENDA Americas n'a pas collecté de renseignements personnels sensibles auprès des résidents de Californie.
C. Sources des renseignements personnels
GENDA Americas obtient ces renseignements personnels à partir des types de sources suivants :
- Directement de vous. Par exemple, à partir des formulaires que vous remplissez ou des produits et services que vous achetez ;
- Indirectement de votre part. Par exemple, à partir d'informations automatiquement envoyées par votre navigateur web ou en analysant les données concernant vos actions sur notre site web ; ou
- Dans des salons professionnels et événements grand public.
3. Utilisation des renseignements personnels
GENDA Americas peut utiliser ou divulguer les renseignements personnels que nous recueillons à une ou plusieurs des fins suivantes :
- Nous aider à fournir, maintenir et protéger les Sites Web et nos systèmes informatiques ;
- Créer, gérer et sécuriser les comptes permettant d'utiliser les sites Web ;
- Améliorer nos opérations en ligne ou hors ligne ;
- Traiter les transactions et exécuter les commandes ;
- Assurer le service à la clientèle ;
- Communiquer avec vous en notre nom ou au nom de nos partenaires commerciaux ou publicitaires par le biais de divers canaux, notamment par courriel, SMS, appels téléphoniques, réseaux sociaux et autres plateformes, par exemple pour vous envoyer des sondages ou des communications à caractère marketing, relatives à votre compte ou à vos transactions ;
- Envoyer ou afficher des offres et d'autres contenus adaptés à vos intérêts ou vos préférences ;
- Gérer des concours ;
- Respecter nos obligations légales, réglementaires, en matière de sécurité, d'audit et financières, et exercer nos droits légaux ;
- Évaluer les candidatures à un emploi ;
- Établir et entretenir des relations avec nos partenaires commerciaux, notamment avec les fournisseurs et les clients de l'entreprise ;
- Exploiter, administrer et gérer nos activités ;
- Prévenir, détecter, enquêter ou atténuer les accidents, les abus, la fraude ou la criminalité ; et
- Effectuer des recherches et des analyses visant à améliorer nos produits et services et à développer de nouveaux produits ou services.
Dans la mesure où nous générons des ensembles de données anonymisés basés sur les renseignements personnels que nous recueillons ou recevons via les Sites Web, nous ne ré-identifierons jamais ces renseignements personnels anonymisées.
À moins que nous ne vous notifions autrement, nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires de renseignements personnels, ni n'utiliserons les renseignements personnels que nous recueillons à des fins sensiblement différentes, non liées ou incompatibles.
4. Conservation des renseignements personnels
Nous conservons chaque catégorie de vos renseignements personnels pendant une durée n'excédant pas ce qui est raisonnablement nécessaire à une ou plusieurs fins commerciales, sous réserve de votre droit de nous demander de supprimer vos renseignements personnels. En raison de la nature de nos services, il n'est pas possible de prévoir la durée pendant laquelle nous avons l'intention de conserver vos renseignements personnels. Nous utilisons plutôt les critères suivants pour déterminer s'il est raisonnablement nécessaire de conserver vos renseignements personnels à une ou plusieurs fins commerciales suivantes :
- une période de conservation requise par la loi ou la réglementation applicable ;
- l'existence d'un litige, réel ou potentiel, pour lequel nous sommes tenus de conserver ces informations ;
- sous réserve des délais de prescription applicables aux actions en justice éventuelles ; et
- les meilleures pratiques généralement acceptées dans notre secteur.
- Lorsque nous estimerons qu’il n’est plus raisonnablement nécessaire de conserver vos renseignements personnels pour une ou plusieurs des fins commerciales indiquées, sur la base des critères susmentionnés, nous les supprimerons.
5. Divulgation des renseignements personnels
GENDA Americas peut divulguer des renseignements personnels à nos « fournisseurs de services », à nos « contractants » et à des « tiers » (chacun tel que défini par la CCPA) à des fins commerciales. Lorsque nous communiquons des renseignements personnels à des fins commerciales, nous concluons un accord avec le destinataire qui précise la finalité de ce partage et qui oblige ce dernier à préserver la confidentialité de ces renseignements personnels.
En ce qui concerne la communication de renseignements à nos « prestataires de services », ceux-ci sont tenus de ne pas utiliser les renseignement personnels à d'autres fins que la prestation des services prévus dans le cadre de leur contrat avec nous. Dans le cas de nos « contractants », nos « contractants » sont tenus de ne pas utiliser les renseignements personnels à des fins non liées à l'objectif commercial pour lequel nous les avons engagés.
Nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements personnels aux catégories de tiers suivantes :
- Fournisseurs de services ;
- Contractants ;
- Plateformes de médias sociaux ;
- Agences de marketing ;
- Toute personne que vous nous autorisez ou nous instruisez de le faire ;
- Fournisseurs d'API ;
- Réseaux publicitaires et partenaires tiers, ainsi que les sponsors de concours ou de tirages au sort ;
- Autorités ou entités légales, gouvernementales ou réglementaires ou tiers lorsque la loi l'exige
- et/ou si nécessaire pour remplir nos obligations légales en vertu de la loi applicable ; et
- Sociétés affiliées ou apparentées..
Nous vendons et/ou partageons des renseignements personnels, sous réserve de votre droit de vous retirer de ces ventes ou partages, aux catégories suivantes de tiers :
- Plateformes de médias sociaux ; et
- Réseaux publicitaires et partenaires tiers, ainsi que les sponsors de concours ou de tirages au sort
Au cours des douze (12) derniers mois, GENDA Americas a vendu ou partagé les catégories suivantes de renseignements personnels des résidents de Californie :
- Informations de contact (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse courriel) ;
- renseignements personnels fournies par vous ou collectées via nos sites Web ; et
- Informations techniques, notamment les pages Web consultées, la date et l'heure de votre visite, les fonctionnalités du site Web que vous utilisez, les URL de référence d'où vous venez, l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil, les identifiants uniques hachés, les informations contenues dans une demande de navigateur Web, telles que votre fournisseur d'accès Internet, votre opérateur de télécommunications ou mobile et votre fournisseur de services, ainsi que les informations relatives à l'appareil et au navigateur Web,
6. Vos droits et choix
Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation et la vente de vos renseignements personnels au cours des douze (12) derniers mois, qu'ils aient été collectés par voie électronique ou non. Si vous soumettez une demande vérifiable, nous vous fournirons des informations concernant :
- les catégories de renseignements personnels que nous avons collectées sur vous ; les catégories de sources
- à partir desquelles vos renseignements personnels ont été collectés ; notre objectif commercial pour collecter vos renseignements personnels; les catégories de tiers avec lesquels nous divulguons ces renseignements personnels ; et les éléments spécifiques des renseignements personnels que nous avons collectés sur vous.
- si nous avons vendu, partagé ou divulgué vos renseignements personnels à des fins commerciales : quelles catégories de renseignements personnels nous avons vendus ou partagés, et à quelles catégories de destinataires nous les avons vendus ou partagés ; et quelles catégories de renseignements personnels nous avons divulgués à des fins commerciales, et à quelles catégories de destinataires nous les avons divulgués.
Vous avez également le droit de demander une copie de vos renseignements personnels, et/ou de demander que nous transmettions vos renseignements personnels à une autre entité. Dans la mesure du possible sur le plan technique, nous répondrons à votre demande et fournirons et/ou transmettrons vos renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine.
Vous avez également le droit de demander que nous effacions vos renseignements personnels que nous recueillons ou conservons en soumettant une Demande vérifiable. Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation de vos renseignements personnels est nécessaire pour nous ou pour nos « fournisseurs de services » ou « contractants » afin de :
- Compléter la transaction pour laquelle nous avons collecté vos renseignements personnels, respecter les termes d'une garantie écrite ou d'un rappel de produit effectué conformément à la loi fédérale, fournir les biens ou services que vous avez demandés, prendre des mesures raisonnablement anticipées par vous dans le cadre de notre relation commerciale en cours avec vous, ou exécuter autrement notre contrat avec vous ;
- Aider à garantir la sécurité et l'intégrité dans la mesure où l'utilisation de vos renseignements personnels est raisonnablement nécessaire et proportionnée à ces fins ;
- Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent la fonctionnalité prévue ;
- Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur d'exercer son droit à la liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi ;
- Se conformer à la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques ( Code pénal de Californie § 1546 et suiv.) ;
- Participer à des travaux scientifiques, historiques ou statistiques publics ou évalués par des pairs qui sont conformes à toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et sur les renseignements personnels, lorsque la suppression des informations risque de rendre impossible ou de sérieusement entraver la capacité à mener à bien ces recherches, si vous avez préalablement donné votre consentement éclairé ;
- Autoriser uniquement les utilisations internes qui correspondent de manière raisonnable aux attentes des consommateurs, compte tenu de votre relation avec nous, et qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous avez fourni ces informations ; ou
- Se conformer à une obligation légale.
Vous avez également le droit de demander que nous corrigions vos renseignements personnels inexactes en soumettant une Demande vérifiable. Nous corrigerons toute Information personnelle inexacte conformément à votre demande dans la mesure du possible en déployant des efforts commercialement raisonnables. Nous pouvons refuser votre demande de correction si les renseignements personnels sont exactes. Nous pouvons également supprimer vos renseignements personnels au lieu de les corriger dans la mesure où cette suppression ne vous nuirait pas.
Vous avez le droit de nous demander d'arrêter de vendre ou de partager vos renseignements personnels à des tiers à tout moment. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les renseignements personnels des consommateurs californiens âgés de moins de 16 ans. Les résidents de Californie qui optent pour la vente ou le partage de leurs renseignements personnels peuvent à tout moment renoncer à des ventes ou partages futurs.
Nous offrons une protection renforcée aux résidents de Californie âgés de moins de 18 ans :
- Mineurs de moins de 13 ans : Nous ne vendons ni ne partageons les renseignements personnels des consommateurs que nous savons être âgés de moins de 13 ans, sauf si nous recevons un consentement explicite, consentement parental vérifiable.
- Mineurs âgés de 13 à 15 ans : Nous ne vendons ni ne partageons les renseignements personnels des consommateurs dont nous savons qu'ils sont âgés de 13 à 15 ans, à moins que le mineur n'ait donné son consentement explicite (« opt-in »).
- Mineurs âgés de 16 à 17 ans : Les personnes appartenant à cette tranche d'âge ont le même droit que les adultes de refuser la vente ou le partage de leurs données.
Si vous choisissez d'exercer un droit sur les renseignements personnels en vertu du CCPA, vous avez le droit de ne pas subir de traitement discriminatoire.
Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour les informations énumérées ci-dessus, ou exercer l'un de vos droits énumérés dans le présent avis, en nous appelant au 1-844-946-7124, ou en remplissant un formulaire sur notre site Web, ou via votre compte protégé par mot de passe, par courriel à privacy@genda-americas.com ou par courrier postal à GENDA Americas, 246 S. Taylor Ave., Suite 200, Louisville, CO 80027, U.S.A., , à l'attention de : Directeur de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez également soumettre une demande vérifiable au nom de votre enfant mineur.
Après réception de votre demande vérifiable, nous vous fournirons, par écrit et gratuitement (sauf si votre demande est excessive, répétitive ou manifestement infondée), les informations demandées pour la période de 12 mois précédant votre demande (sauf si vous demandez spécifiquement la divulgation au-delà de cette période de 12 mois, auquel cas, nous traiterons votre demande en ce qui concerne les renseignements personnels que nous avons collectées pendant la période que vous spécifiez, à condition que (a) la date la plus ancienne à laquelle votre demande peut s'appliquer soit le 1er janvier 2022, et (b) le traitement de votre demande ne nécessite pas un effort disproportionné). Vous pouvez choisir de recevoir ces informations par courrier postal ou par voie électronique. Nous essaierons de répondre à votre demande vérifiée dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception, mais si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à quarante-cinq (45) jours supplémentaires), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation. Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de donner suite à votre demande d'information plus de deux fois sur une période de 12 mois. Le cas échéant, notre réponse vous expliquera les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.
Si vous choisissez d'exercer l'un des droits énumérés dans le présent avis, nous n’allons pas :
- refuser de vous vendre des biens ou des services ;
- vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en accordant des réductions ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités ;
- vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents ; ou
- suggérer que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services
- ou un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.
Cependant, veuillez noter qu'il peut être nécessaire à notre site Web de disposer de vos renseignements personnels pour fonctionner, et nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains de nos sites Web ou l'ensemble de nos sites Web si vous nous demandez de supprimer vos renseignements personnels.
Notice complémentaire sur la protection de la vie privée destinée aux résidents de Virginie
Date d'entrée en vigueur : Le1er mars 2026
Cette politique sur les renseignements personnels supplémentaire est conçue pour être conforme à la Loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (VCDPA ou Virginia Consumer Data Protection Act). Ce document constitue un avenant à la politique générale de confidentialité et traite spécifiquement des droits et des obligations d'information applicables aux résidents de l'État de Virginie.
1. Renseignements personnels collectés et sources
Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories de renseignements personnels suivantes :
- Identifiants : Nom, adresse, adresse courriel, numéro de téléphone.
- Fichiers clients : Informations financières, historique des achats de produits.
- Caractéristiques : Âge, sexe (si fourni volontairement).
- Activité Internet/Réseau : Historique de navigation, adresse IP, interaction avec les sites Web.
- Données de géolocalisation : Localisation physique.
- Données sensorielles : Enregistrements d'appels au service client.
- Données sensibles : Géolocalisation précise ou identifiants de connexion au compte.
Nous recueillons ces données directement auprès de vous, via des outils de suivi automatisés ou auprès de partenaires tiers.
2. Objectif de la collecte
Nous utilisons les renseignements personnels collectés à des fins commerciales et professionnelles, notamment pour :
- Exploiter, maintenir et améliorer nos services.
- Traiter les transactions et exécuter les commandes.
- Le marketing et la publicité ciblée.
- La sécurité, la détection des fraudes et le respect de la législation
3. Partage des renseignements personnels
Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à des fournisseurs de services, des partenaires commerciaux ou pour des exigences légales. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels contre une contrepartie monétaire, mais nous pouvons les partager pour la publicité ciblée, ce qui est considéré comme une « vente » en vertu de certaines lois.
4. Vos droits en tant que consommateur en Virginie
Les résidents de Virginie ont les droits suivants en vertu de la VCDPA :
- Droit d’accès/de confirmation : Vérifiez si nous traitons vos données et accédez-y.
- Droit de rectification : Corrigez les inexactitudes dans vos renseignements personnels.
- Droit à la suppression : Demandez la suppression des renseignements personnels que vous avez fournis.
- Droit à la portabilité des données : Obtenez une copie de vos données dans un format utilisable.
- Droit de refus : Refusez le traitement des données pour la publicité ciblée, la vente ou le profilage
5. Comment exercer vos droits
- Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un courriel à privacy@genda-americas.com, appeler le 1-844-946-7124, ou envoyer un courrier à GENDA Americas, Inc. 246 S. Taylor Avenue, Suite 200, Louisville, CO 80027, à l'attention de : Directeur de la protection des renseignements personnels.
6. Coordonnées
- Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@genda-americas.com, appelez le 1-844-946-7124, ou envoyez un courrier à GENDA Americas, Inc. 246 S. Taylor Avenue, Suite 200, Louisville, CO 80027, à l'attention de : Directeur de la protection des renseignements personnels.
Notice complémentaire sur les renseignements personnels pour les résidents du Colorado
La présente notice sur la protection de la vie privée pour le Colorado s'applique aux résidents du Colorado en vertu de la Loi surla protection de la vie privée du Colorado (CPA), décrivant les pratiques, les objectifs et les droits en matière de données. Nous recueillons des identifiants, des informations commerciales, des données relatives à l'activité sur le réseau et, le cas échéant, des données sensibles afin de fournir des services, de personnaliser l'expérience utilisateur et de respecter nos obligations légales.
1. Catégories de renseignements personnels collectées
- Identifiants : Nom, adresse, courriel, adresse IP, identifiants de l'appareil.
- Fichiers clients : Informations financières, numéro de téléphone.
- Informations commerciales : Historique des achats, produits considérés.
- Activité Internet/Réseau : Historique de navigation, interaction avec notre site Web/nos annonces.
- Données sensibles : (Le cas échéant) Coordonnées géographiques précises ou identifiants de connexion au compte.
2. Objectif de la collecte et du traitement
- Pour exécuter les commandes, fournir des services et gérer les comptes.
- Pour la publicité ciblée et le marketing.
- Pour fournir, améliorer et maintenir nos services, la fonctionnalité du site Web et l'expérience utilisateur.
- Pour détecter les incidents de sécurité et prévenir les activités frauduleuses.
- Pour respecter les obligations légales.
3. Droits des consommateurs du Colorado
Les résidents du Colorado ont le droit de :
- Confirmer et accéder : Confirmer si nous traitons des données et y accéder.
- Correction : Mettre à jour ou corriger les inexactitudes dans vos données.
- Suppression : Demandez la suppression de vos données.
- Portabilité des données : Obtenez une copie de vos données dans un format portable.
- Désactivation : Refusez le partage ou la vente, le cas échéant, de données, la publicité ciblée et certaines pratiques de profilage.
- Processus de recours : Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel au Procureur général du Colorado
4. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un courriel à privacy@genda-americas.com, appeler le 1-844-946-7124, ou envoyer un courrier à GENDA Americas, Inc. 246 S. Taylor Avenue, Suite 200, Louisville, CO 80027, à l'attention de : Directeur de la protection des renseignements personnels.
Politique complémentaire sur les renseignements personnels destinée aux résidents de l'Utah
Cette section supplémentaire de la politique sur les renseignements personnels s'applique uniquement aux résidents de l'Utah, qui décrit les pratiques de données en vertu de la Loi sur la protection de la vieprivée des consommateurs de l'Utah (UCPA), en vigueur depuis le 31 décembre 2023. Elle couvre les catégories de renseignements personnels collectées, les finalités du traitement et les droits spécifiques des consommateurs, y compris le droit d'accès, de suppression et d'opposition.
1. Catégories de renseignements personnels collectées
Nous recueillons ou pouvons collecter les catégories suivantes de renseignements personnels, telles que définies par l'UCPA
- Identifiants : Nom, alias, adresse, adresse courriel, adresse IP ou nom du compte.
- Fichiers clients : Informations financières, numéro de téléphone ou autres informations permettant d'identifier un consommateur.
- Informations commerciales : Registres des produits ou services achetés ou envisagés.
- Activité sur Internet : Historique de navigation, historique de recherche et interactions avec notre site Web/application.
- Données de géolocalisation : Localisation physique.
- Données sensibles : (Le cas échéant) La géolocalisation précise, l'origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses ou les données relatives à la santé.
2. Objectif de la collecte et du traitement
A. Nous recueillons et traitons vos renseignements personnels aux fins commerciales ou professionnelles suivantes:
- Prestation de services : Pour fournir les produits ou services que vous avez demandés et gérer votre compte.
- Personnalisation : Pour adapter votre expérience et vous fournir du contenu ou des offres de produits correspondant à vos intérêts.
- Sécurité et détection de fraude : Pour protéger notre site Web, nos services et nos utilisateurs contre les activités frauduleuses ou illégales.
- Marketing et communication : Pour vous envoyer des infolettres, des offres promotionnelles ou des publicités ciblées (sous réserve de votre droit de vous désabonner).
- Analyse : Pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme et améliorer nos offres.
- Conformité juridique : Pour respecter les obligations légales, telles que répondre aux assignations à témoigner, conserver les registres fiscaux ou respecter d'autres exigences réglementaires.
B. Traitement des données sensibles
Conformément à la LCPD, nous ne traitons pas les « données sensibles » sans vous avoir au préalable fourni une notice claire et l'opportunité de refuser un tel traitement. Selon la loi de l'Utah, les données sensibles sont des :
- Renseignements personnels révélant l'origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, l'état de santé mentale ou physique ou un diagnostic médical, l'orientation sexuelle, ou le statut de citoyenneté ou d'immigration.
- Données génétiques ou biométriques si elles sont traitées dans le but d'identifier de manière unique un individu spécifique.
- Données de géolocalisation précises (dans un rayon de 533 mètres).
Votre droit de refus :
Si nous traitons l'une des catégories ci-dessus, vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courriel à privacy@genda-americas.com, en appelant le 1-844-946-7124, ou en envoyant un courrier à GENDA Americas, Inc. 246 S. Taylor Avenue, Suite 200, Louisville, CO 80027, à l'attention de : Directeur de la protection des renseignements personnels.
3. Partage des renseignements personnels
Nous pouvons partager les catégories ci-dessus de renseignements personnels avec des fournisseurs de services, des partenaires commerciaux ou des entités affiliées. Nous ne vendons pas de renseignements personnels à des tiers en échange d'une compensation monétaire, mais nous pouvons partager des données pour la publicité ciblée.
4. Vos droits en matière de confidentialité dans l’Utah
En tant que résident de l'Utah, vous avez les droits suivants en vertu de l’UCPA :
- Droit de savoir/de confirmer : Demandez à savoir si nous traitons vos données et accédez à celles-ci.
- Droit à la suppression : Demandez la suppression des renseignements personnels que vous nous avez fournis.
- Droit à la portabilité des données : Obtenez une copie de vos données dans un format utilisable.
- Droit de refus : Refusez le traitement des renseignements personnels à des fins de publicité ciblée ou la vente de renseignements personnels.
5. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, veuillez soumettre une demande en :
- Nous envoyant un courriel à : privacy@genda-americas.com
- Nous appelant au : 1-844-946-7124
- Envoyez-nous un courriel à : GENDA Americas, Inc. 246 S. Taylor Avenue, Suite 200, Louisville, CO 80027, à l'attention de : Directeur de la protection des renseignements personnels.
Nous répondrons dans les 45 jours, comme l'exige la loi. Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel de cette décision en contactant la Division de la protection des consommateurs de l’Utah.
Politique complémentaire sur les renseignements personnels destinée aux résidents du Connecticut
Date d'entrée en vigueur : Le1er mars 2026
Cette section supplémentaire s'applique uniquement aux résidents du Connecticut. Elle explique vos droits en vertu de la loi Connecticut Data Privacy Act ((CTDPA) loi sur la protection des renseignements personnels du Connecticut) et fournit les mentions obligatoires concernant nos pratiques en matière de données.
- Catégories de renseignements personnels collectées
Nous pouvons collecter les catégories de renseignements personnels suivantes, telles que définies par la CTDPA:
- Identifiants : Nom, alias, adresse, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse IP ou identifiants personnels uniques.
- Fichiers clients : Informations qui vous identifient ou vous décrivent (par exemple, informations financières, numéro de carte de crédit, numéro de téléphone, informations sur l'emploi ou autres informations qui identifient un client).
- Informations commerciales : Historique des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés.
- Activité Internet/Réseau : Historique de navigation, historique de recherche et interactions avec nos sites Web.
- Données sensibles : (le cas échéant), géolocalisation précise, origine raciale ou ethnique, données religieuses, génétiques ou biométriques, ou identifiants de compte.
2. Objectifs de la collecte
Nous recueillons et divulguons ces informations aux fins commerciales et professionnelles suivantes :
- Fourniture de services : Pour exécuter les commandes, gérer les comptes et traiter les transactions.
- Amélioration et analyse : Pour analyser l'utilisation du site Web, mener des recherches et développer de nouveaux services.
- Marketing : Pour envoyer des supports promotionnels et fournir des publicités ciblées.
- Sécurité et sûreté : Pour détecter les incidents de sécurité, prévenir la fraude et se conformer aux obligations légales.
3. Vos droits en matière sur les renseignements personnels dans le Connecticut
En vertu de la CTDPA, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute erreur dans vos renseignements personnels.
- Droit à la suppression : Vous pouvez demander que nous effacions les renseignements personnels que vous nous avez fournis ou que nous avons obtenus.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie portable de vos données.
- Droit de refus : Vous pouvez vous désabonner de :
- La vente de renseignements personnels.
- La publicité ciblée.
- Le profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires.
- Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits.
4. Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez soumettre une demande :
- Envoyez-nous un courriel à : privacy@genda-americas.com
- Appelez-nous au : 1-844-946-7124
- Envoyez-nous un courrier postal à : GENDA Americas, Inc. 246 S. Taylor Avenue, Suite 200, Louisville, CO 80027, à l'attention de : Directeur de la protection des renseignements personnels.
Nous vérifierons votre demande et vous répondrons dans le délai requis par la CTDPA (généralement 45 jours).
5. Recours
Si nous refusons votre demande, vous avez le droit de faire appel de notre décision en contactant le procureur général du Connecticut ci-dessous.
- Formulaire de plainte en ligne : Utilisez la Page d'accueil officielle des plaintes AG ou le Formulaire de réclamation électronique.
- Unité d'assistance aux consommateurs : Vous pouvez appeler le 860-808-5420 pour obtenir des conseils sur la manière de remplir le formulaire.
- Demandes générales : Envoyez un courriel à attorney.general@ct.gov ou consultez le site Web du procureur général.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE DES SMS
1- COMMUNICATION DE CONSENTEMENT PAR SMS :
LES INFORMATIONS, COMME LES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE, OBTENUES DANS LE CADRE DU PROCESSUS DE CONSENTEMENT PAR SMS NE SERONT PAS TRANSMISES À DES TIERS À DES FINS DE MARKETING.
2- TYPES DE COMMUNICATIONS PAR SMS :
SI VOUS AVEZ CONSENTI À RECEVOIR DES MESSAGES TEXTUELS DE PLAYER ONE AMUSEMENT, VOUS POUVEZ RECEVOIR DES MESSAGES LIÉS À CE QUI SUIT :
- RAPELS DE RDV
- MESSAGES DE SUIVI
- DEMANDES DE FACTURATION
- PROMOTIONS OU OFFRES
3- FREQUENCE DES MESSAGES :
LA FREQUENCE DES MESSAGES PEUT VARIER SELON LE TYPE DE COMMUNICATION. PAR EXEMPLE, VOUS POUVEZ RECEVOIR JUSQU'À [2] SMS PAR SEMAINE LIÉS À VOS [RDV/FACTURATION, ETC.].
4- FRAIS POTENTIELS POUR LES SMS :
VEILLEZNOTER QUE DES TARIFS STANDARD POUR LES MESSAGES ET LES DONNÉES PEUVENT S'APPLIQUER, SELON LE PLAN DE PRIX DE VOTRE OPÉRATEUR. DES FRAIS PEUVENT VARIER SI LE MESSAGE EST ENVOYÉ NATIONALEMENT OU INTERNATIONALEMENT.
5- MÉTODE D'ABONNEMENT :
VOUS POUVEZ CHOISIR DE RECEVOIR DES MESSAGES SMS DE GENDA AMERICAS DE LA FAÇON SUIVANTE : ORALEMENT, AU COURS D'UNE CONVERSATION EN SOUMETTANT UN FORMULAIRE EN LIGNE EN REMPLISSANT UN FORMULAIRE SUR SUPPORT PAPIER
6- MÉTHODE DE REFUS :
VOUS POUVEZ À TOUT MOMENT REFUSER DE RECEVOIR DES MESSAGES SMS. POUR CE FAIRE, IL SUIT SUFFISANT DE RÉPONDRE « STOP » À TOUT MESSAGE SMS QUE VOUS RECEVEZ. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT NOUS CONTACTER DIRECTEMENT POUR DEMANDER D'ÊTRE RETIRÉ DE NOTRE LISTE D'ENVOI DE MESSAGES.
7- AIDE :
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES, VOUS POUVEZ RÉPONDRE AVEC LE MOTCLÉ AIDE. OU VOUS POUVEZ OBTENIR DE L'AIDE DIRECTEMENT DE NOTRE PART À HTTPS://WWW.GENDAAMERICAS.COM/CONTACT OU NOUS APPELER AU 1-844-946-7124
OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES :
SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS RECEVOIR DE MESSAGES SMS, VOUS POUVEZ CHOISIR DE NE PAS COCHER LA CASE DE CONSENTEMENT SMS SUR NOS
FORMULAIRES.
8- MENTIONS OBLIGATOIRES RELATIVES AUX COMMUNICATIONS :
DES TARIFS POUR LES MESSAGES ET LES DONNÉES PEUVENT S'APPLIQUER. VOUS POUVEZ VOUS DÉSABONNER À TOUT MOMENT EN ENVOYANT "STOP".
POUR PLUS D'INFORMATIONS, ENVOYEZ « AIDE » OU VISITEZ NOTRE POLITIQUE SUR LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SUR HTTPS://WWW.GENDAAMERICAS.COM/PRIVACY-PAGES DE POLITIQUE ET CONDITIONS GÉNÉRALES [LINK]
LA FREQUENCE DES MESSAGES PEUT VARIER
